Kvalita zvuku je nízka alebo počuť hluk alebo nezvyčajné zvuky.

  • Ak sa veľkosť koncoviek nástavcov slúchadiel nezhoduje s veľkosťou vašich ušných kanálikov alebo ak slúchadlá nemáte v ušiach nasadené správne, funkcie ovládané ťuknutím alebo detekcia reči v režime Speak-to-Chat nemusia fungovať správne, prípadne nemusíte dosiahnuť správnu kvalitu zvuku, efekt potlačovania hluku alebo kvalitu hovoru.
    Ak ste sa stretli s niektorým z týchto problémov, skúste sa riadiť nasledujúcimi krokmi:
    • Vymeňte koncovky nástavcov slúchadiel za také, ktoré budú vo vašich ušiach sedieť príjemnejšie. Pri výmene koncoviek nástavcov slúchadiel skúšajte ich veľkosti v poradí od väčších rozmerov po menšie. Veľkosť ľavej a pravej koncovky nástavca slúchadla môže byť rôzna.
      Aplikácia „Sony | Headphones Connect“ vám pomôže zistiť, ktoré koncovky nástavcov slúchadiel sú pre vás najvhodnejšie v záujme optimálneho efektu potlačenia hluku.
    • Skontrolujte, či máte slúchadlá nasadené v ušiach správne. Slúchadlá si nasaďte tak, aby koncovky nástavcov boli pohodlne umiestnené čo najhlbšie v ušnom kanáliku.
  • Znížte hlasitosť pripojeného zariadenia, ak je veľmi vysoká.
  • Prepnite pripojenie Bluetooth na A2DP pomocou pripojeného zariadenia vo chvíli, keď sú slúchadlá a vysielajúce zariadenie Bluetooth pripojené cez pripojenie HFP alebo HSP Bluetooth.
  • Ak ste už slúchadlá pripojili k zariadeniu Bluetooth, po zapnutí slúchadiel sa môže vytvoriť iba pripojenie Bluetooth typu HFP/ HSP. Použite pripojené zariadenie na vytvorenie pripojenia A2DP Bluetooth.
  • Keď prostredníctvom slúchadiel počúvate hudbu z počítača, kvalita zvuku môže byť počas prvých niekoľkých sekúnd po nadviazaní pripojenia znížená (napríklad ťažko počuť hlas speváka atď.). Je to spôsobené technickými špecifikáciami počítača (priorita na stabilitu pripojenia na začiatku prenosu a následne o niekoľko sekúnd neskôr prepne a prioritnou sa stane kvalita zvuku) a nejde o poruchu funkcie slúchadiel.
    Ak sa kvalita zvuku po niekoľkých sekundách nezlepší, pomocou počítača vytvorte pripojenie A2DP. Informácie o ovládaní počítača nájdete v návode na používanie dodanom s počítačom.
  • Niektoré zariadenia, ktoré vysielajú nadzvukové vlny navrhnuté na odpudenie hlodavcov, môžu byť príležitostne namontované pri vstupoch do obchodných prevádzok alebo staníc metra. V blízkosti takýchto zariadení môžu nadzvukové vlny spôsobiť hluk alebo možno zo slúchadiel počuť nezvyčajné zvuky. Opustite miesto, kde počujete hluk alebo nezvyčajné zvuky. Prípadne vypnite funkciu potlačovania hluku/Režim okolitého zvuku v aplikácii „Sony | Headphones Connect“.