Žiaden zvuk, žiaden zvuk z jednej strany
Bežné
- Znova spárujte slúchadlá a zariadenie Bluetooth.
- Nabite nabíjacie puzdro.
-
Vložte slúchadlá do nabíjacieho puzdra a zatvorte kryt nabíjacieho puzdra.
Niektoré problémy možno vyriešiť vložením slúchadiel do nabíjacieho puzdra. - Reštartujte smartfón alebo počítač, ktorý používate.
- Resetujte slúchadlá.
- Slúchadlá zapnite a znova ich spárujte so zariadením.
-
Keď je aktivovaný režim Speak-to-Chat, prehrávanie hudby sa pozastaví. V takom prípade použite dotykový snímač slúchadiel a ukončite režim Speak-to-Chat.
Na prepínanie medzi aktivovaním a deaktivovaním režimu Speak-to-Chat môžete použiť aplikáciu „Sony | Headphones Connect“. -
Keď pomocou viacbodového pripojenia pripojíte slúchadlá k 2 zariadeniam súčasne, v závislosti od pripojeného zariadenia môže dané zariadenie neustále odosielať tichý signál, aj keď je prehrávanie hudby alebo videa zastavené. V takom prípade zostanú slúchadlá pripojené k danému zariadeniu a pripojenie sa nemusí dať prepnúť na druhé zariadenie. Ak ani po zastavení prehrávania na prvom zariadení nepočuť zvuk z druhého zariadenia, postupujte nasledovne a skontrolujte, či sa situácia nevyriešila.
- Prostredníctvom aplikácie „Sony | Headphones Connect“ skontrolujte, či je funkcia [Connect to 2 devices simultaneously] zapnutá.
- Zastavte prehrávanie v aplikácii na prvom zariadení.
- Ukončite aplikáciu na prvom zariadení.
- V časti [Manage Connected Device] v sekcii [Device Currently Being Connected] aplikácie „Sony | Headphones Connect“ vyberte zariadenie, z ktorého chcete prehrávať, a potom spustite prehrávanie.
Keď sa pripájate k počítaču
- Ak k slúchadlám pripájate počítač, skontrolujte, či je zvukový výstup počítača nastavený na zariadenie s rozhraním Bluetooth.
- Reštartujte hudobnú alebo video aplikáciu.
Keď sa neprehráva zvuk len na jednej strane
- Ak je funkcia pripojenia služby zapnutá pomocou aplikácie „Sony | Headphones Connect“, použite pravé slúchadlo. Nemôžete použiť len ľavé slúchadlo.
-
V závislosti od priradenia dotykových snímačov a/alebo nastavenia funkcie hlasového asistenta možno nebude možné použiť iba jedno slúchadlo.
Prečítajte si nasledovné informácie a skontrolujte nastavenie v aplikácii „Sony | Headphones Connect“.Položky ponuky nastavení hlasového asistenta Technické údaje [Voice Assist Function of Mobile Device] Možno použiť ktorékoľvek slúchadlo. [Google Assistant] alebo [Amazon Alexa] Použiť možno iba slúchadlo s funkciou dotykového snímača nastavenou na [Playback control].
Funkciu [Playback control] priraďte slúchadlu, ktoré chcete použiť.
Pri výrobných nastaveniach je funkcia [Playback control] priradená pravému slúchadlu.
Keď priradíte funkciu [Playback control] obom slúchadlám, úplná funkcionalita bude dostupná iba na pravom slúchadle.[Do not use] Možno použiť ktorékoľvek slúchadlo. - V závislosti od aplikácie pre smartfóny alebo počítače (ktorá vyžaduje HFP (Hands-free Profile)/HSP (Headset Profile)), môžete počuť hlas iba z jedného slúchadla.
