Počas hovoru nepočuť druhú osobu/volajúcich počuť potichu, druhá osoba vás počas hovoru nepočuje/druhý volajúci vás počuje potichu.

  • Skontrolujte, či sú slúchadlá aj pripojené zariadenie zapnuté.
  • Zvýšte hlasitosť pripojeného zariadenia, ak je veľmi nízka.
  • Ak používate aplikáciu na videohovory, otvorte nastavenia (*) aplikáciu na videohovory a skontrolujte, či sú reproduktory a mikrofón nastavené ako [Headset (LinkBuds S Hands-Free)](**). Keď nie je možné skontrolovať nastavenia aplikácie na videohovory alebo pripojenia na volania [Headset (LinkBuds S Hands-Free)] nie je možné vybrať, vyberte v nastaveniach svojho počítača na vytvorenie pripojenia položku [Headset (LinkBuds S Hands-Free)].

    *Je možné, že táto funkcia nebude k dispozícii; závisí to od toho, akú aplikáciu na videohovory používate.

    ** Je možné, že budú názvy odlišné v závislosti od počítača alebo aplikácie na videohovory, ktorú používate.

  • Ak sa veľkosť koncoviek nástavcov slúchadiel nezhoduje s veľkosťou vašich ušných kanálikov alebo ak slúchadlá nemáte v ušiach nasadené správne, funkcie ovládané ťuknutím alebo detekcia reči v režime Speak-to-Chat nemusia fungovať správne, prípadne nemusíte dosiahnuť správnu kvalitu zvuku, efekt potlačovania hluku alebo kvalitu hovoru.
    Ak ste sa stretli s niektorým z týchto problémov, skúste sa riadiť nasledujúcimi krokmi:
    • Vymeňte koncovky nástavcov slúchadiel za také, ktoré budú vo vašich ušiach sedieť príjemnejšie. Pri výmene koncoviek nástavcov slúchadiel skúšajte ich veľkosti v poradí od väčších rozmerov po menšie. Veľkosť ľavej a pravej koncovky nástavca slúchadla môže byť rôzna.
      Aplikácia „Sony | Headphones Connect“ vám pomôže zistiť, ktoré koncovky nástavcov slúchadiel sú pre vás najvhodnejšie v záujme optimálneho efektu potlačenia hluku.
    • Skontrolujte, či máte slúchadlá nasadené v ušiach správne. Slúchadlá si nasaďte tak, aby koncovky nástavcov boli pohodlne umiestnené čo najhlbšie v ušnom kanáliku.
  • Vložte slúchadlá do nabíjacieho puzdra a zatvorte kryt nabíjacieho puzdra. Potom vyberte slúchadlá a opätovne ich pripojte k zariadeniu Bluetooth.
  • Reštartujte zariadenie Bluetooth, napríklad smartfón alebo počítač, a opätovne ich pripojte k slúchadlám.
  • Vložte slúchadlá do nabíjacieho puzdra a zatvorte kryt nabíjacieho puzdra.
    Niektoré problémy možno vyriešiť vložením slúchadiel do nabíjacieho puzdra.
  • Resetujte slúchadlá.
  • Slúchadlá zapnite a znova ich spárujte so zariadením.