着信転送サービスを利用する(標準サービス)

電話がかかってきたときに、登録した別の電話番号に転送するサービスです。

電波が届かない地域にいるときや、通話中にかかってきた電話などを転送する際の条件を選択できます。

ご注意

  • 緊急通報番号(110、119、118)、時報(117)など、一般に転送先として望ましくないと思われる番号には転送できません。
  • 着信転送サービスと番号通知リクエストサービスを同時に開始すると、非通知からの着信を受けた場合、番号通知リクエストサービスを優先します。
  • au国際電話サービスでの転送はご利用いただけません。また、一部の国際電話通信事業者でも転送できない場合があります。
  • 緊急通報後の緊急通報受理機関からの呼び返しに限り、着信転送しません。

ご利用料金について

  • 月額使用料は、無料です。
  • 相手先から本機までの通話料は、有料です。電話をかけてきた相手の方のご負担となります。
  • 本機から転送先までの通話料は、有料です。お客様のご負担となります。海外の電話に転送した場合は、ご契約の国際電話通信事業者からのご請求となります。

応答できない電話を転送する(無応答・話中転送)

かかってきた電話に出ることができないときに電話を転送します。

  1. (電話アイコン)をタップする。

  2. (ダイヤルパッドアイコン)をタップする。

  3. 「1422」を入力し、[音声通話]をタップする。

  4. ガイダンスに従って転送先電話番号を入力する。

  5. ガイダンスに従って操作する。

ヒント

  • 無応答・話中転送を設定しているときに電話がかかってくると、着信音が鳴っている間は、電話に出ることができます。

かかってきたすべての電話を転送する(フル転送)

  1. (電話アイコン)をタップする。

  2.  (オプションアイコン) > [設定] > [通話アカウント]をタップし、SIMを選ぶ。

  3. [着信転送・お留守番サービス] > [フル転送] > [着信転送・お留守番サービス設定]をタップする。

  4. [転送]を選ぶ。

    [OFF]を選ぶと転送サービスを停止できます。

  5. 転送先電話番号を設定し、[OK] > [OK]をタップする。

ご注意

  • フル転送を設定している場合は、お客様の本機は呼び出されません。

ヒント

  • 次の操作でもフル転送の設定ができます。

    (電話アイコン) > (ダイヤルパッドアイコン)をタップし、「1424」を入力し、[音声通話]をタップします。ガイダンスに従って転送先電話番号を入力し、設定を完了してください。

着信転送サービスを停止する

  1. (電話アイコン)をタップする。

  2. (ダイヤルパッドアイコン)をタップする。

  3. 「1420」を入力し、[音声通話]をタップする。

ご注意

  • 着信転送サービスを停止すると、お留守番サービスも停止します。お留守番サービスのご利用を継続する場合は、再度、お留守番サービスEXでご利用設定をしてください。
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