制約事項
端末
- 一部のモバイル端末では、本アプリでインターレース映像のプレビューができません。
- iOSでは、カメラとBluetooth接続していて、ファイル転送機能をオンにした場合のみ、カメラごとの設定からバックグラウンド動作機能をオンにすることができます。転送中やアップロード中は本アプリを開いた状態を維持する必要があるため、Bluetooth以外の方法でカメラと接続している場合は、必要に応じて本アプリのホーム画面で誤動作抑止モードに設定してください。
- 本アプリでカードリーダーから読み取れるのは、exFATフォーマットおよびFATフォーマットの場合です。UDFフォーマットはサポートしていません。また、モバイル端末によってはexFATフォーマットに対応していないことがあります。
- お使いのモバイル端末の使用可能容量が1 GB以下の状態でログインすると一部の機能が制限されます。機能制限を解除するには、本アプリ上で不要なクリップを削除するなどして空き容量が1 GBを超えるまで増やし、本アプリを再起動してください。
- 本アプリの操作中は、テザリング設定以外のOSの設定を変更しないでください。
- 本アプリではカードリーダーから隠しファイルを読み込むことはできません。隠しファイルを読み込みたい場合はファイル名を変更してください。
接続方法
- 本アプリをインストールしたスマートフォンをカメラと接続する際は、USBテザリングで接続してください。Wi-Fiテザリングは推奨しておりません。
C3 Portal関連
- C3 Portal接続時、クラウドサービス側の操作等によって、本アプリからログアウトをしていない場合でも再ログイン操作が必要になることがあります。
- C3 Portal接続時、本アプリからアップロードしたクリップのエッセンスマーク情報がプレビュー画面に反映されるまでに時間がかかることがあります。その場合はしばらく時間を空けてから再度確認してください。
クリップ関連
- カメラでクリップ名を設定する際、クリップ名の先頭にスペースを入れないでください。
- チャンクファイル転送モードで撮影を行う際は、クリップ数がカメラ側の上限を超えないようにしてください。
チャンクファイル転送モードではプロキシデータが自動分割されます。長時間の撮影によってカメラのクリップ数の上限に達した場合、上限に達する以前のファイルを含む全ファイルが正常にアップロードされない可能性があります。
クリップ数の上限について詳しくは、使用するカメラの取扱説明書をご覧ください。 - チャンクファイル転送モードで撮影を行う際は、4時間以上の撮影を行わないでください。
- カメラのメディア上のファイル情報をPCなどで変更した場合、本アプリの各機能の動作は保証対象外です。
- iOS端末で本アプリをお使いの場合、α系のカメラから本アプリへのクリップ転送中に本アプリを一旦バックグラウンドに移動させてからフォアグラウンドに戻すと、転送中のクリップ名に「_1」や「_2」のような文字列が付くことがあります。
その他
- 本アプリをContent Browser MobileアプリやMonitor & Controlと同時に使用することは推奨していません。
- 複数の端末から同時に同じユーザーアカウントで本アプリにログインして使用すると、予期せぬ不具合が起きることがあります。
- カメラ内に複数のタイムゾーンで撮影したクリップが存在する場合、リモート撮影転送が正常動作しない場合があります。タイムゾーンを変更する場合は、複数のタイムゾーンで撮影したクリップを同じメディア上に残さないようにしてください。
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