Слушалките не могат да се използват.

  • Не можете да използвате слушалките, когато не ги носите. Поставете слушалките в ушите си, за да ги управлявате.
  • Ако инфрачервеният сензор на слушалките не може да установи дали слушалките се носят, защото не са поставени правилно, тапите не са прикрепени правилно към слушалките или инфрачервеният сензор е замърсен, функцията за автоматично изключване може да се активира и да изключи слушалките. Регулирайте прилягането на слушалките към ушите си, а ако инфрачервеният сензор е замърсен, почистете го с мека суха кърпа.
  • Когато функцията за автоматично изключване е зададена на [Do not turn off] в раздела [System] на приложението “Sony | Headphones Connect”, функцията за установяване на носене ще продължи да работи и симптомът може да се подобри.
  • Имайте предвид следното, когато докосвате сензора за докосване.
    • Дръжте здраво слушалките между палеца и средния си пръст, за да предотвратите местенето на слушалките при докосване.
    • Докоснете центъра на сензора за докосване с възглавничката на показалеца си.
      Ако докосвате с нокът или върха на пръста, докосвате ръба на сензора за докосване или докосвате със сила сензора за докосване, слушалките може да не работят.
  • Ако носите ръкавици, махнете ги преди това.
  • Ако повърхността на показалеца ви е мокра, мазна, замърсена, твърде суха и т.н., слушалките може да не реагират при докосване.
  • Ако сензорът за докосване е в следните състояния, може да не работи или да реагира неправилно.
    • Намокря се с вода, пот и т.н.
    • Докосва се от коса, мокри кърпи и т.н.
  • Когато променяте назначаването на функциите на сензорите за докосване с приложението “Sony | Headphones Connect”, потвърдете в приложението, че към сензора за докосване са назначени правилните функции.
  • Заредете кутията за зареждане.
  • Поставете модулите на слушалките в кутията за зареждане и затворете капака на кутията за зареждане.
    Възможно е да разрешите някои проблеми, като поставите модулите на слушалките в кутията за зареждане.
  • Нулирайте слушалките.
  • Върнете слушалките до първоначалните настройки и сдвоете отново слушалките и устройството.