Може да се чуе шум или необичаен звук.

  • Когато използвате слушалките, може а чувате вибрации, предавани чрез тялото ви, докато вървите или бягате, и можете да чувате също биологични звуци, като например удари на сърцето или звуци от дишане. Това може да се случи в следствие на естеството на продукта и не е неизправност.
  • Когато шумоптискащата функция или режимът на обкръжаващ звук са включени, е възможно вибрациите от ходене, бягане или клатене на главата да се предават през тялото и да се чуват като тракащи или пукащи шумове. Това може да се случи в следствие на естеството на продукта и не е неизправност.
  • Използването на слушалките на оживени места (претъпкани влакове, оживени улици в час пик и т.н.) може да причини прескачане на звука или шум поради намеса на хора около вас с Bluetooth комуникацията. В такъв случай стартирайте приложението “Sony | Headphones Connect” и променете LE Audio връзката от [LE Audio connection setting for headphones] на [Classic Audio only (conventional connection method)]. Ако проблемът не е отстранен, задайте режима за качество на звука на [Priority on Stable Connection].
  • Когато шумопотискащата функция или режимът на обкръжаващ звук са включени, е възможно постоянно да чувате малко количество шум, но това се дължи на характеристиките на функцията за потискане на шума или режима на обкръжаващ звук.
  • Когато поставяте или регулирате слушалките, формата на тапата може да се променя и вътрешните балончета може да се смачкват или възстановяват. Тогава може да чуете пукащ звук в ухото си, но това не е необичайно.
  • Ако сензорът за докосване се допира силно при поставяне или регулиране на слушалките, може временно да се появи метален или пукащ звук. Това не е неизправност.
  • Звуковите проводници (проводите за изходящ звук), вентилационните отвори и частта на микрофона на слушалките не са напълно водоустойчиви. Ако са останали капки вода в звуковите проводници, вентилационните отвори или частите на микрофона, е възможно временно да се чува звуков (обратен) сигнал. Това не е неизправност. Вижте “Когато модулите на слушалките или кутията за зареждане се намокрят” и преди използване ги почистете, както е описано. Не използвайте слушалките с вода вътре.
  • Ако покриете частта на микрофона на левия или десния модул на слушалките с ръка или друго, или ако хванете модула на слушалките с ръка, може да се чуе звуков (обратен) сигнал. Това не е неизправност. В такива случаи махнете ръката си или обекта от лявата или дясната част на микрофона.
  • Ако режимът на обкръжаващ звук е активиран в по-шумна среда, е възможно да се чува шум. Това не е неизправност. В такъв случай ВКЛЮЧЕТЕ шумопотискащата функция или ИЗКЛЮЧЕТЕ шумопотискащата функция и режима на обкръжаващ звук.
  • Някои устройства, които излъчват ултразвукови вълни или други високи звуци, предназначени да отблъскват гризачи, е възможно понякога да бъдат инсталирани на входовете на търговски помещения или станции на метрото. В близост до такива устройства е възможно ултразвуковите вълни или други високи звуци да причинят чуване на шум или необичаен звук от слушалките. Напуснете мястото, където се чува шумът или необичайният звук. Или изключете функцията за шумопотискане/режима на обкръжаващ звук.
  • Когато адаптивният звуков контрол е включен, слушалките засичат действията на носещия и регулират автоматично шумопотискащата функция. Когато тази настройка се промени, е възможно възпроизвеждането на музика да спре на пауза за момент и може да се чуе звук на известие. Този звук ви уведомява, че настройката е променена.
    Ако искате да дезактивирате това известие чрез звук, използвайте приложението “Sony | Headphones Connect”, за да изключите настройката.
  • Ако докоснете сензора за докосване, когато слушалките не са свързани чрез Bluetooth, ще чуете звук на известие, указващо, че слушалките са включени.

Ако никое от горните не се получи, опитайте следните стъпки последователно, за да подобрите положението.

  • Заредете кутията за зареждане.
  • Поставете модулите на слушалките в кутията за зареждане и затворете капака на кутията за зареждане.
    Възможно е да разрешите някои проблеми, като поставите модулите на слушалките в кутията за зареждане.
  • Нулирайте слушалките.
  • Върнете слушалките до първоначалните настройки и сдвоете отново слушалките и устройството.