Слушалките не могат да се зареждат или времето за зареждане е твърде дълго.
Общи
Уверете се, че модулите на слушалките се съхраняват добре закрепени в предоставената кутия за зареждане. Ако модулите на слушалките се движат свободно в кутията за зареждане, те може да не се заредят.
Уверете се, че използвате предоставения USB Type-C кабел, и проверете дали кабелът е добре свързан към кутията за зареждане.
Когато портовете за зареждане на модулите слушалките или кутията за зареждане се замърсят, е възможно модулите на слушалките да не се зареждат. Почиствайте портовете за зареждане с мека суха кърпа. За подробности вижте “Поддръжка”.
Левият или десният модул на слушалките, който работи като основния модул на слушалките, изразходва акумулаторната батерия по-бързо от другия модул. Има разлика във времето за зареждане между левия и десния модул на слушалките, но това не е неизправност. Левият или десният модул на слушалките може да бъде “основният модул на слушалките” в зависимост от условията на използване.
Препоръчва се зареждането да се извършва на място с околна температура между 15 °C и 30 °C. Зареждането извън този диапазон може да доведе до по-малко ефективно зареждане.
По време на зареждане се уверявайте, че капакът на кутията за зареждане остава капакът затворен, за да избегнете изразходване на батерията на кутията за зареждане.
Нулирайте слушалките.
Върнете слушалките до първоначалните настройки и сдвоете отново слушалките и устройството.
Когато зареждате с USB AC адаптер
Уверете се, че USB AC адаптерът е добре включен към AC електрическия контакт.
Когато използвате наличен в търговската мрежа USB AC адаптер, изберете такъв, който е способен да осигурява изходно напрежение от 0,5 A (500 mA) или повече.
Когато зареждате с компютър
Проверете дали USB Type-C кабелът е добре свързан към компютъра.
Проверете дали компютърът е включен. Събудете компютъра, ако е в режим на готовност (спящ режим) или на хибернация.
Проверете дали кутията за зареждане и компютърът са свързани директно, а не чрез USB концентратор. Също така е възможно е да подобрите това, като рестартирате компютъра и опитате отново с USB връзката.
Възможно е да има проблем с USB порта на свързания компютър. Опитайте да се свържете към друг USB порт на компютъра, ако има такъв.
Актуализирайте операционната система на компютъра.
При извършване на безжично зареждане
Когато зареждате безжично, зареждането може да се забави или да спре, ако кутията за зареждане се размести от безжичното устройство за зареждане.
Когато зареждате безжично, зареждането може да се забави или да спре при високи или ниски температури в зависимост от безжичното устройство за зареждане, което използвате.
