Какво мога да направя, за да се справя с проблем?

Преди да поискате да се извърши ремонт, проверете отново следните елементи.

  • Намерете симптомите на проблема в настоящето помощно ръководство и опитайте някое от изброените действия за отстраняване на проблема.
  • Поставете модулите на слушалките в кутията за зареждане и затворете капака на кутията за зареждане.
    Възможно е да разрешите някои проблеми, като поставите модулите на слушалките в кутията за зареждане.
  • Заредете слушалките.
    Възможно е да разрешите някои проблеми, като заредите батерията на слушалките.
  • Рестартирайте устройството, което се свързва към слушалките.
    Възможно е да разрешите някои проблеми чрез рестартиране на устройството, което се свързва към слушалките, като например компютъра или смартфона ви.
  • Нулирайте слушалките.
  • Върнете слушалките до първоначалните настройки.
    Тази операция нулира настройките за силата на звука и другите настройки до фабрични настройки и изтрива цялата информация за сдвояване.
  • Потърсете информация за проблема в уеб сайта за обслужване на клиенти.

Ако гореспоменатите операции не решат проблема, се консултирайте с най-близкия търговец на Sony.