耳机无法充电或充电时间过长。

通用

  • 确保耳机单元牢固存放在提供的充电盒中。如果耳机单元在充电盒中移位，则耳机单元可能无法充电。

  • 务必使用附带的USB Type-C连接线并确认连接线牢固连接至充电盒。
  • 当耳机单元或充电盒的充电端口变脏时，耳机单元可能无法充电。请使用柔软的干布清洁充电端口。如需了解详情，请参阅“保养”。
  • 左侧或右侧耳机单元作为主耳机单元，因此它比另一单元消耗充电电池的速度更快。左侧和右侧耳机单元之间的充电时间不同，但这并非故障。
    视使用环境而定，左侧或右侧耳机单元可以是“主耳机单元”。
  • 建议充电场所的环境温度为15 °C-30 °C。在此范围外充电可能会导致充电效率降低。
  • 充电时，务必保持充电盒盖关闭，避免充电盒的电池电量消耗。
  • 重置耳机。
  • 初始化耳机，并将耳机和设备再次配对。

通过USB交流电源适配器充电时

  • 确保USB交流电源适配器牢固连接到交流电源插座。
  • 使用市售USB交流电源适配器时，确保其能够供应0.5 A（500 mA）或以上输出电流。

通过电脑充电时

  • 确认USB Type-C连接线牢固连接到电脑。
  • 确认电脑已打开。当电脑处于待机（睡眠）或休眠模式时，唤醒电脑。
  • 确认充电盒与电脑直接相连，而非通过USB集线器相连。此外，通过重启电脑并再次尝试USB连接也许可以有所改善。
  • 所连接电脑的USB端口可能有问题。请尝试连接电脑的其他USB端口（若有）。
  • 更新电脑的操作系统。

执行无线充电时

  • 无线充电时，如果充电盒与无线充电器未对齐，充电可能会减慢或停止。
  • 无线充电时，根据正在使用的无线充电器，在高温或低温下充电可能会减慢或停止。