Слушалките не могат да се използват.

  • Не можете да използвате слушалките, когато не ги носите. Поставете слушалките в ушите си, за да ги управлявате.
  • Ако инфрачервеният сензор на слушалките не може да установи, че слушалките се носят, понеже слушалките не се носят правилно, тапите не са прикрепени правилно към слушалките или инфрачервеният сензор е замърсен, е възможно функцията за автоматично изключване да се активира и автоматично да изключи слушалките. Регулирайте прилягането на слушалките към ушите си и ако инфрачервеният сензор е замърсен, почистете го с мека суха кърпа.
  • Когато функцията за автоматично изключване е зададена на [Do not turn off] в раздела [System] на приложението “Sony | Headphones Connect”, функцията за установяване на носене ще продължи да работи и симптомът може да се подобри.
  • За да управлявате слушалките, докоснете правилно сензора за докосване. За да използвате сензора за докосване, докоснете сензора за докосване с показалеца си.
  • Не можете да управлявате слушалките, когато сензорът за докосване или пръстите ви са влажни. Преди употреба избършете със суха кърпа всякаква пот или вода.
  • Не можете да управлявате слушалките, ако носите ръкавици. Управлявайте слушалките с голи ръце.
  • Не можете да управлявате слушалките, когато сензорът за докосване е покрит от косата ви. Разчистете повърхността на сензора за докосване, за да можете да го докосвате директно.
  • Бъдете прецизни и докосвайте сензора за докосване точно в центъра. Ако ръбът на сензора за докосване бъде докоснат, слушалките може да не работят.
  • Докоснете сензора за докосване с възглавничката на пръста си. Ако го докоснете с нокът или с върха на пръста си, слушалките може да не работят.
  • Ако слушалките се движат, когато докосвате сензора за докосване, слушалките може да не работят.
  • Когато променяте назначаването на функциите на сензорите за докосване с приложението “Sony | Headphones Connect”, потвърдете в приложението, че към сензора за докосване са назначени правилните функции.
  • Заредете кутията за зареждане.
  • Поставете слушалките в кутията за зареждане и затворете капака на кутията за зареждане.
    Възможно е да разрешите някои проблеми, като поставите слушалките в кутията за зареждане.
  • Нулирайте слушалките.
  • Върнете слушалките до първоначалните настройки и сдвоете отново слушалките и устройството.
  • Когато не можете да промените устройството за обаждания по време на изходящо обаждане или докато говорите по телефона, проверете с приложението “Sony | Headphones Connect” дали функцията [Ambient Sound Control] е назначена на сензора за докосване.