Какво мога да направя, за да се справя с проблем?
Преди да поискате ремонт, проверете отново следните неща.
- Намерете симптомите на проблема в настоящето помощно ръководство и опитайте някое от изброените действия за отстраняване на проблема.
-
Поставете модулите на слушалките в кутията за зареждане и затворете капака на кутията за зареждане.
Възможно е да разрешите някои проблеми, като поставите модулите на слушалките в кутията за зареждане. - Заредете слушалките.
Възможно е да разрешите някои проблеми, като заредите батерията на слушалките. - Рестартирайте устройството, което се свързва към слушалките.
Възможно е да разрешите някои проблеми чрез рестартиране на устройството, което се свързва, като например компютъра или смартфона ви. - Нулирайте слушалките.
- Върнете слушалките до първоначалните настройки.
Тази операция нулира настройките за силата на звука и другите настройки до фабрични настройки и изтрива цялата информация за сдвояване. - Потърсете информация за проблема в уеб сайта за обслужване на клиенти.
Ако гореспоменатите операции не решат проблема, се консултирайте с най-близкия търговец на Sony.
Ремонтиране на Earth Blue и Violet
Цветният модел на този продукт е уникален. Когато продуктът е изпратен за ремонт, той ще бъде заменен с продукт с цветен модел, различен от този на закупения от вас продукт.
