Ако инфрачервеният сензор на слушалките не може да установи, че слушалките се носят, понеже слушалките не се носят правилно, тапите не са прикрепени правилно към слушалките или инфрачервеният сензор е замърсен, е възможно функцията за автоматично изключване да се активира и автоматично да изключи слушалките. Регулирайте прилягането на слушалките към ушите си и ако инфрачервеният сензор е замърсен, почистете го с мека суха кърпа.
Когато функцията за автоматично изключване е зададена на [Do not turn off] в раздела [System] на приложението “Sony | Headphones Connect”, функцията за установяване на носене ще продължи да работи и симптомът може да се подобри.