Използвайте смартфон с Android, който поддържа LE Audio. За най-новата информация относно съвместимите устройства вижте уеб сайта за поддръжка. Също така се уверете, че използвате най-новата версия на софтуера на смартфона.
Актуализирайте софтуера на слушалките до най-новата версия.
Когато слушалките са свързани към смартфон с Android чрез Classic Audio, трябва да промените настройката за [LE Audio connection setting for headphones] на [LE Audio Priority] в приложението “Sony | Headphones Connect” и да сдвоите отново слушалките със смартфона с Android. За подробности вижте “Сдвояване и свързване със смартфон с Android с помощта на LE Audio”.
Когато извършвате свързване към компютър, който поддържа LE Audio, включете LE Audio настройката на компютъра си.