Не може да се извърши зареждане.
Общи
- Уверете се, че слушалките са поставени добре в кутията за зареждане.
- Уверете се, че използвате предоставения USB Type-C кабел, и проверете дали кабелът е добре свързан към кутията за зареждане.
- Ако тапите не са прикрепени правилно към слушалките, е възможно слушалките да не се зареждат с предоставената кутия за зареждане. Проверете дали тапите са прикрепени правилно, когато съхранявате слушалките в кутията за зареждане.
- Ако се използват тапи на други производители, е възможно слушалките да не се зареждат с предоставената кутия за зареждане. Непременно използвайте предоставените тапи при зареждане.
- Когато портовете за зареждане на слушалките или кутията за зареждане се замърсят, е възможно слушалките да не се зареждат. Почиствайте портовете за зареждане с мека суха кърпа.
- Препоръчва се зареждането да се извършва на място с околна температура между 15 °C и 35 °C. Извън този диапазон ефективното зареждане може да не е възможно.
- По време на зареждане се уверявайте, че капакът на кутията за зареждане остава затворен, за да избегнете изразходване на батерията на кутията за зареждане.
- Нулирайте слушалките.
- Върнете слушалките до първоначалните настройки и сдвоете отново слушалките и устройството.
Когато зареждате с USB AC адаптер
- Уверете се, че USB AC адаптерът е добре включен към AC електрическия контакт.
- Когато използвате наличен в търговската мрежа USB AC адаптер, изберете такъв, който е способен да осигурява изходно напрежение от 0,5 A (500 mA) или повече.
Когато зареждате с компютър
- Проверете дали USB Type-C кабелът е добре свързан към компютъра.
- Проверете дали компютърът е включен. Събудете компютъра, ако е в режим на готовност (спящ режим) или на хибернация.
- Проверете дали кутията за зареждане и компютърът са свързани директно, а не чрез USB концентратор.
- Възможно е да има проблем с USB порта на свързания компютър. Опитайте да се свържете към друг USB порт на компютъра, ако има такъв.
- Актуализирайте операционната система на компютъра.
