Ниско качество на звука или е възможно да се чува шум или необичаен звук.

  • Ако размерът на тапите не съответства на размера на каналите на ушите ви или ако слушалките не се носят правилно в ушите ви, операциите с докосване или засичането на говор Speak-to-Chat може да не работят правилно или е възможно да не получите пълноценно качество на звука, на ефекта от потискането на шума или на обажданията.
    Ако случаят е някой от тези, опитайте следното.
    • Сменете тапите с тези, които прилягат по-плътно в ушите ви. Когато сменяте тапите, изпробвайте размерите на тапите последователно от по-големите към по-малките. Възможно е размерите на лявата и дясната тапа да са различи.
      Приложението “Sony | Headphones Connect” ще ви помогне да определите кои тапи са по-подходящи за вас, за да постигнете оптимален ефект на потискане на шума.
    • Проверете дали носите слушалките правилно в ушите си. Носете слушалките така, че тапата да е поставена удобно в канала на ухото възможно най-дълбоко.
  • Намалете силата на звука на свързаното устройство, ако звукът е твърде силен.
  • Превключете Bluetooth връзката към A2DP със свързаното устройство, докато слушалките и предаващото Bluetooth устройство са свързани чрез HFP или HSP Bluetooth връзка.
  • Ако слушалките се свързват към свързаното преди това Bluetooth устройство, може да се установи само HFP/HSP Bluetooth връзката, когато са включени. Използвайте свързаното устройство, за да установите A2DP Bluetooth връзка.
  • Когато слушате музика от компютър на слушалките, качеството на звука може да бъде лошо (напр. трудно се чува гласът на вокалиста и т.н.) за първите няколко секунди след установяване на връзката. Това се дължи на компютърните спецификации (в началото на предаването се отдава приоритет върху стабилността на връзката, а няколко секунди по-късно се превключва към приоритет на качеството на звука) и не е повреда в слушалките.
    Ако качеството на звука не се подобри след няколко секунди, използвайте компютъра, за да установите A2DP връзка. За операциите на вашия компютър вижте инструкциите за експлоатация, предоставени с компютъра.
  • Някои устройства, които излъчват ултразвукови вълни, предназначени за отблъскване на гризачи, е възможно понякога да са монтирани на входовете на търговски обекти или станции на метрото. В близост до такива устройства е възможно ултразвуковите вълни да причинят чуване на шум или необичаен звук от слушалките. Напуснете мястото, където се чува шумът или необичайният звук. Или изключете функцията за потискане на шума/режима на обкръжаващ звук от приложението “Sony | Headphones Connect”.