Der Ton setzt häufig aus.

  • Stellen Sie am Headset die „Priorität auf stabiler Verbindung“ ein. Für Einzelheiten dazu siehe „Hinweise zum Tonqualitätsmodus“.
  • Dem lässt sich möglicherweise entgegenwirken, indem Sie die Qualitätseinstellungen für die drahtlose Wiedergabe am Sendegerät ändern. Sie finden ausführliche Informationen hierzu in der Bedienungsanleitung im Lieferumfang des sendenden Geräts.
  • Entfernen Sie gegebenenfalls Hindernisse zwischen der Antenne des zu verbindenden Bluetooth-Geräts und den in die linke und die rechte Einheit des Headsets integrierten Antennen. Die Antenne der linken oder rechten Einheit des Headsets befindet sich im Bereich der punktierten Linie in der nachfolgenden Abbildung.

    Abbildung zur Position der in das Headset integrierten Antenne (A)

    A: Position der integrierten Antennen (links, rechts)

  • Unter den folgenden Bedingungen kann die Bluetooth-Kommunikation deaktiviert werden oder es können Störrauschen oder Tonaussetzer auftreten.
    • Es befindet sich eine Person zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät
      Wenn Sie in diesem Fall das Bluetooth-Gerät näher an der Antenne des Headsets platzieren, verbessert sich möglicherweise die Bluetooth-Kommunikation.
    • Zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät befindet sich ein Hindernis, wie zum Beispiel Metall oder eine Wand
    • An Orten, an denen ein WLAN oder ein Mikrowellenherd verwendet wird bzw. elektromagnetische Wellen erzeugt werden usw.
    • Andere Audiogeräte mit drahtloser Kommunikation oder andere Personen befinden sich in der Nähe, wie beispielsweise auf einem Bahnhofsgelände oder in überfüllten Zügen
  • Falls Sie mit dem Smartphone Musik wiedergeben, lässt sich dem möglicherweise entgegenwirken, indem Sie nicht benötigte Apps schließen oder das Smartphone neu starten. Bei Musikwiedergabe vom Computer schließen Sie nicht benötigte Anwendungen oder Fenster und starten Sie den Computer neu.
  • Stellen Sie erneut eine Verbindung zwischen dem Headset und dem Bluetooth-Gerät her.
    Setzen Sie das Headset in das Ladeetui ein und schließen Sie den Deckel des Ladeetuis. Nehmen Sie das Headset dann aus dem Ladeetui heraus, um es mit dem Bluetooth-Gerät zu verbinden.
  • Wenn die adaptive Geräuschsteuerung eingeschaltet ist, erkennt das Headset Tätigkeiten des Nutzers und stellt die Funktion zur Rauschunterdrückung automatisch ein. Wird diese Einstellung geändert, setzt die Musik möglicherweise einen Moment lang aus. Dies ist keine Fehlfunktion.
  • Wenn Sie Service Link in der App „Sony | Headphones Connect“ ausschalten, verringert sich möglicherweise die Häufigkeit von Tonaussetzern.
  • Setzen Sie das Headset zurück.
  • Initialisieren Sie das Headset und koppeln Sie Headset und Gerät erneut.
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