No se puede realizar la carga.
- Asegúrese de que los auriculares estén correctamente colocados en el estuche de carga.
- Asegúrese de utilizar el cable USB Type-C suministrado.
- Compruebe que el cable USB Type-C esté conectado correctamente al estuche de carga y al adaptador de CA USB o el ordenador o que el adaptador de CA USB esté conectado correctamente a la toma de CA.
- Compruebe que el ordenador esté encendido. Active el ordenador si está en modo de espera (suspensión) o de hibernación.
- Con Windows 8.1, actualice utilizando Windows Update.
- Si las almohadillas para auriculares no están correctamente conectadas a los auriculares, tal vez los auriculares no se carguen con el estuche de carga suministrado. Compruebe que las almohadillas para auriculares estén correctamente colocadas al guardar los auriculares en el estuche de carga.
- Si se utilizan almohadillas para auriculares de otros fabricantes, tal vez los auriculares no se carguen con el estuche de carga suministrado. Asegúrese de usar las almohadillas para auriculares incluidas durante la carga.
- Si las tomas de carga de los auriculares o el estuche de carga se ensucian, puede que los auriculares no se carguen. Limpie las tomas de carga con un paño suave seco.
- Se recomienda cargarla en un lugar con una temperatura ambiente de entre 15 °C y 35 °C. Fuera de este intervalo tal vez la carga no sea eficiente.
- Durante la carga, asegúrese de cerrar la tapa del estuche de carga para evitar que se agote la batería del estuche de carga.
- Al cargar de forma inalámbrica, la carga puede ralentizarse o detenerse si el estuche de carga inalámbrico no está bien alineado con la alfombrilla de carga inalámbrica.
- Al cargar de forma inalámbrica, la carga puede ralentizarse o detenerse a temperaturas altas o bajas en función de la alfombrilla de carga inalámbrica utilizada.
- Reinicie los auriculares.
- Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.
