Se escucha ruido durante la reproducción de música.

  • Si utiliza los auriculares mientras camina o corre, podrá escuchar el sonido de las vibraciones de su cuerpo, pero se trata de una característica del producto y no de un error.
  • Cuando la función de cancelación de ruido o el modo Sonido ambiente está en ON, el ruido del viento puede aumentar, en función del entorno.
    En la aplicación “Sony | Headphones Connect”, seleccione [Ambient Sound Control] - [Noise Canceling] - [Automatic Wind Noise Reduction].
  • Los conductos del sonido (tubos de salida del sonido), orificios de ventilación y micrófonos (en 2 posiciones) de los auriculares no son totalmente estancos. Si quedan gotas de agua en los conductos del sonido, orificios de ventilación o micrófonos (en 2 posiciones), puede escucharse un pitido (acoplamiento) temporalmente. No se trata de un error de funcionamiento. Consulte “Cuando haya terminado de utilizar los auriculares” y seque los auriculares antes de usarlos.
  • Cuando la función de control de sonido adaptativo está activada, los auriculares detectan las acciones del usuario y ajustan la función de cancelación de ruido automáticamente. Al modificar este ajuste, la música puede ponerse en pausa de forma temporal y tal vez se escuche un sonido de alerta. Este sonido indica que se ha modificado el ajuste.
    Si quiere desactivar este sonido de notificación, utilice la aplicación “Sony | Headphones Connect” para desactivar el ajuste.
  • Si tapa los micrófonos del auricular izquierdo o derecho o si sujeta el auricular con la mano, tal vez se escuche un pitido (acoplamiento). No se trata de un error de funcionamiento. En estos casos, retire las manos, etc. de los micrófonos derecho e izquierdo.
  • Si el modo Sonido ambiente está activado en entornos con mucho ruido, tal vez se escuche un sonido. No se trata de un error de funcionamiento. En este caso, ajuste la función de cancelación de ruido en ON o la función de cancelación de ruido y el modo Sonido ambiente en OFF.