Realización de una videollamada en su ordenador
Al realizar una videollamada en su ordenador, puede hablar utilizando sus auriculares de forma inalámbrica.
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Conecte los auriculares al ordenador a través de la conexión Bluetooth.
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Inicie la aplicación de videollamada en su ordenador.
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Compruebe los ajustes (*) de la aplicación de videollamada.
- Al realizar una videollamada en su ordenador, seleccione las conexiones de llamada (HFP/HSP) y no las conexiones de reproducción de música (A2DP). Si selecciona las conexiones de reproducción de música, puede que la videollamada no esté disponible.
- En los ajustes de altavoz, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] (**). ([Headphones (WF-1000XM4 Stereo)] (**) corresponde a las conexiones de reproducción de música.)
- En los ajustes de micrófono, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] (**). Si el micrófono no está configurado, se activa el modo Speak-to-Chat, que detecta la voz de la persona que lleva los auriculares y silencia el sonido de los auriculares.
- En función de la aplicación de videollamada que utilice, las conexiones de llamada [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] (**) o las conexiones de reproducción de música [Headphones (WF-1000XM4 Stereo)] (**) tal vez no estén disponibles en los ajustes de altavoz y micrófono y puede que solo aparezca [WF-1000XM4]. En este caso, seleccione [WF-1000XM4].
- Si quiere ver las preguntas frecuentes y sus respuestas, consulte el sitio web de asistencia al cliente.
* En función de la aplicación de videollamada que utilice, esta función tal vez no esté disponible.
** Los nombres pueden variar en función del ordenador o de la aplicación de videollamada que utilice.
Sugerencia
- Si no pueden comprobarse los ajustes de la aplicación de videollamada o no pueden seleccionarse las conexiones de llamada [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)], seleccione [Headset (WF-1000XM4 Hands-Free)] en los ajustes de su ordenador para establecer las conexiones. Consulte “Emparejamiento y conexión con un ordenador (Windows 10)”, “Emparejamiento y conexión con un ordenador (Windows 8.1)” o “Emparejamiento y conexión con un ordenador (Mac)”.
Nota
- Mientras el modo Speak-to-Chat está activado, si el micrófono no está correctamente configurado, el modo Speak-to-Chat se activa cuando se detecta una voz y se silencia el sonido de los auriculares.
- En función de la aplicación de videollamada que utilice, los ajustes del micrófono tal vez no estén disponibles. En este caso, desactive Speak-to-Chat usando la aplicación “Sony | Headphones Connect”.
- En función del ordenador o la aplicación que utilice, tal vez los auriculares no funcionen correctamente durante una videollamada. Para solucionarlo, puede reiniciar el ordenador.
