El tiempo de carga es demasiado largo.

  • Cuando se cargue con un ordenador, compruebe que el estuche de carga y el ordenador están conectados directamente y no a través de un concentrador USB. Además, esto podría solucionarse al reiniciar el ordenador y probar la conexión USB de nuevo.
  • Compruebe que esté utilizando el cable USB Type-C suministrado.
  • En función de los ajustes de las funciones de los auriculares y de las condiciones de uso, el ritmo de consumo de energía de la batería recargable puede variar entre las unidades de los auriculares izquierda y derecha.
    Por ello, el tiempo de carga de las pilas recargables de las unidades de los auriculares izquierda y derecha puede ser diferente. Sin embargo, no se trata de un error de funcionamiento.
  • Se recomienda cargarla en un lugar con una temperatura ambiente de entre 15 °C y 35 °C. Fuera de este intervalo tal vez la carga no sea eficiente.
  • Cuando utilice un adaptador de CA USB disponible en el mercado, utilice uno capaz de suministrar una corriente de salida de 0,5 A (500 mA) o más.
  • Reinicie el ordenador, la PS5™ o el teléfono inteligente compatible con USB Type-C y, en los demás casos no mencionados aquí, repita el procedimiento de conexión USB.
  • Si el problema no mejora después de reiniciar el ordenador, la PS5 o el teléfono inteligente compatible con USB Type-C, ni al probar de nuevo con el procedimiento de conexión USB, conecte los auriculares a una toma de CA para cargarlos.