No puedo controlar los auriculares.
- No puede controlar los auriculares cuando no los lleva puestos. Póngase los auriculares en los oídos para usarlos.
- Al cambiar las funciones asignadas a los sensores táctiles con “INZONE Hub” o la aplicación “Sony | Headphones Connect”, confirme en “INZONE Hub” o en la aplicación “Sony | Headphones Connect” que se han asignado las funciones correctas al sensor táctil.
- Cuando la función de apagado automático está ajustada en [OFF] en “INZONE Hub”, la detección de utilización continuará funcionando y el síntoma puede mejorar.
- Cuando la función de apagado automático se ajusta a [Do not turn off] en la pestaña [System] de la aplicación “Sony | Headphones Connect”, la detección de utilización continuará funcionando y el síntoma puede mejorar.
- Cargue el estuche de carga.
- Coloque las unidades de los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa del estuche de carga. Es posible que pueda resolver algunos problemas si coloca las unidades de los auriculares en el estuche de carga.
- Tenga en cuenta lo siguiente cuando toque el sensor táctil.
- Sujete los auriculares firmemente con el pulgar y el dedo corazón para evitar que se muevan.
- Toque el centro del sensor táctil con la almohadilla del dedo índice.
Si lo toca con la uña o la punta, toca el borde del sensor táctil o lo presiona con demasiada fuerza, es posible que los auriculares no funcionen.
- Si usa guantes, quíteselos antes de las operaciones.
- Si la superficie de su dedo índice está húmeda, grasienta, sucia, demasiado seca, etc., es posible que los auriculares no respondan bien a los toques.
- Si el sensor táctil se encuentra en los siguientes estados, es posible que no funcione o que no reaccione correctamente.
- Está mojado con agua, sudor, etc.
- Está en contacto con cabellos, toallas húmedas, etc.
- Reinicie los auriculares. Esta operación no suprime la información de emparejamiento.
- Si los auriculares no funcionan correctamente incluso después de reiniciarlos, inicialice los auriculares. Se eliminará la información de emparejamiento. Vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.