El sonido salta a menudo, se escucha ruido, sonido distorsionado
Común
- Si el tamaño de las almohadillas para auriculares no coincide con el tamaño de sus conductos auditivos o si no lleva los auriculares puestos correctamente, es posible que las operaciones táctiles no funcionen correctamente o que no obtenga la calidad de sonido, los efectos de cancelación de ruido o los resultados en las llamadas que esperaría.
Si sucede alguna de las cosas anteriores, pruebe con las siguientes acciones.- Cambie las almohadillas para auriculares por otras que le queden mejor ajustadas en los oídos. Al cambiar las almohadillas para auriculares, pruébese las diferentes tallas de almohadillas para auriculares en orden, de las más grandes a las más pequeñas. El tamaño de las almohadillas para auriculares izquierda y derecha puede ser diferente.
- “INZONE Hub” o la aplicación “Sony | Headphones Connect” le ayudarán a determinar qué almohadillas para auriculares son más adecuadas con el fin de obtener el efecto de cancelación de ruido o la calidad del sonido óptimos.
- Compruebe que se haya puesto los auriculares correctamente. Póngase los auriculares de modo que las almohadillas para auriculares queden ajustadas lo más profundo posible en el conducto auditivo.
Sugerencia
- La función que determina las almohadillas para auriculares más adecuadas para cada usuario mide la estanqueidad de las almohadillas para auriculares y determina si los auriculares se están usando correctamente o no. Seleccione una talla que se le ajuste cómodamente.
Durante la conexión al transceptor USB
- En las siguientes condiciones, puede producirse ruido o pérdida de audio y la conexión puede desactivarse.
- Cuando una parte del cuerpo actúa como obstáculo entre los auriculares y la consola de videojuegos
En este caso, gire la consola para colocarla en la misma dirección que la antena de los auriculares y mejorar así las comunicaciones. - Cuando hay un obstáculo como, por ejemplo, un objeto metálico o una pared entre los auriculares y la consola de videojuegos
- Si los auriculares y la consola de videojuegos están alejados
- Cuando una parte del cuerpo actúa como obstáculo entre los auriculares y el teléfono inteligente
- Si los auriculares y el teléfono inteligente están alejados
Si su teléfono inteligente está en el bolsillo de los pantalones o de otra prenda de ropa, es posible que mejore la calidad de la conexión si lo saca del bolsillo y lo coloca cerca de los auriculares. - Si lo utiliza en lugares con redes LAN inalámbricas o en los que se utilicen hornos microondas o se generen ondas electromagnéticas, etc.
- En lugares donde hay otros dispositivos de audio que utilizan la comunicación inalámbrica u otras personas cerca
- Si su mano tapa el transceptor USB
- Cuando una parte del cuerpo actúa como obstáculo entre los auriculares y la consola de videojuegos
- A veces, el sonido se oye distorsionado o se interrumpe por interferencias de radio externas y otros factores. Si sucede alguna de las cosas anteriores, pruebe con las siguientes acciones.
- Si está conectado a un ordenador, retire el transceptor USB del puerto USB y luego conéctelo a otro puerto USB de su ordenador.
- Si está conectado a una PS5™, conecte el transceptor USB al puerto USB situado en la parte frontal de la PS5.
- Aleje los dispositivos compatibles con USB 3.0, cables, etc. conectados al ordenador o la PS5 de los transceptores USB.
- Si hay dispositivos USB o cables USB que no utilice, desconéctelos del ordenador o la PS5.
- Si hay metales cerca, conecte el transceptor USB lo más lejos posible del metal.
- Utilice los auriculares y el transceptor USB tan cerca entre sí como sea posible.
- Al jugar en el ordenador, este problema se puede mejorar cerrando las aplicaciones o ventanas innecesarias o reiniciando el ordenador.
- Vuelva a conectar los auriculares al transceptor USB.
- Reinicie los auriculares.
- Inicialice los auriculares.
Durante la conexión a un dispositivo Bluetooth
- Este problema puede mejorarse modificando los ajustes de la calidad de reproducción inalámbrica en el dispositivo de transmisión. Para obtener más información, consulte el manual de instrucciones suministrado con el dispositivo de transmisión.
- Las comunicaciones Bluetooth pueden deshabilitarse y puede producirse ruido o casos de interrupción de audio en las siguientes condiciones.
- Cuando una parte del cuerpo actúa como obstáculo entre los auriculares y el dispositivo Bluetooth
En este caso, gire el dispositivo Bluetooth para colocarlo en la misma dirección que la antena de los auriculares y mejorar así las comunicaciones Bluetooth. - Si hay un obstáculo como, por ejemplo, un objeto metálico o una pared entre los auriculares y el dispositivo Bluetooth
- Si lo utiliza en lugares con redes LAN inalámbricas o en los que se utilicen hornos microondas o se generen ondas electromagnéticas, etc.
- Si los auriculares y el dispositivo Bluetooth están alejados
- Si hay otros dispositivos de audio de comunicación inalámbrica u otras personas cerca, como en una estación de tren o en un tren lleno de gente
- Cuando una parte del cuerpo actúa como obstáculo entre los auriculares y el dispositivo Bluetooth
- Si está hablando por teléfono o utilizando el chat de voz con su teléfono inteligente, este problema se puede mejorar cerrando las aplicaciones innecesarias o reiniciando el teléfono inteligente.
- Vuelva a conectar los auriculares y el dispositivo Bluetooth.
- Reinicie los auriculares.
- Inicialice los auriculares. Se eliminará toda la información de emparejamiento. Vuelva a emparejar los auriculares con el dispositivo Bluetooth.
Acerca de las antenas
- Elimine cualquier obstáculo entre la antena de la consola de videojuegos conectada y el dispositivo Bluetooth y la antena integrada de los auriculares. La antena de los auriculares está incorporada en la parte mostrada por la línea de puntos abajo.
A: ubicación de las antenas integradas (izquierda, derecha)