No se puede realizar el emparejamiento.

Cuando los auriculares no pueden emparejarse con un ordenador, PS5™ o un teléfono inteligente compatible con USB Type-C

  • Coloque los auriculares y la consola de videojuegos a la que está conectado el transceptor USB a menos de 1 m entre sí.
  • Reinicie el dispositivo conectado, como el ordenador, la PS5 o el teléfono inteligente compatible con USB Type-C, y vuelva a emparejar los auriculares con el dispositivo.
  • Si los auriculares no se pueden conectar al transceptor USB conectado a un ordenador, una PS5 o un teléfono inteligente compatible con USB Type-C, siga el procedimiento indicado a continuación para volver a realizar el emparejamiento con el transceptor USB.
    1. Conecte el transceptor USB a un ordenador, una PS5 o un teléfono inteligente compatible con USB Type-C.
    2. Coloque las dos unidades de los auriculares correctamente en el estuche de carga y deje abierta la tapa del estuche de carga.
    3. Con la tapa del estuche de carga abierta, mantenga pulsado el botón de emparejamiento del estuche de carga durante aproximadamente 5 segundos o más.
      Los auriculares accederán al modo de emparejamiento y el indicador (azul) del estuche de carga parpadeará repetidamente dos veces seguidas.
    4. Mantenga pulsado el botón de conexión del transceptor USB durante 5 segundos o más.
      Presione el botón de conexión con un objeto con una punta fina que no se rompa, como un clip.
      El transceptor USB accederá al modo de emparejamiento y el indicador de conexión (blanco) del transceptor USB parpadeará repetidamente dos veces seguidas.
    5. Retire las dos unidades de los auriculares del estuche de carga y póngaselas en los oídos.
      Una vez completado el emparejamiento, se emite un sonido de notificación desde los auriculares y se ilumina el indicador de conexión (blanco) del transceptor USB.

    Nota

    • Si se coloca el último dispositivo Bluetooth conectado cerca de los auriculares, es posible que los auriculares se conecten automáticamente al dispositivo al encender los auriculares y es posible que no se conecten a otro dispositivo.
      Si esto ocurre, cancele la conexión en el último dispositivo Bluetooth conectado o desactive la función Bluetooth en ese dispositivo.
  • Vuelva a insertar el transceptor USB.
  • Reinicie los auriculares.
  • Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.

Cuando los auriculares no pueden emparejarse con un dispositivo Bluetooth

  • Sitúe los auriculares y el dispositivo Bluetooth a menos de 1 m el uno del otro.
  • Después de comprar, inicializar o reparar los auriculares, emparéjelos con un dispositivo antes de conectarlos. Para acceder al modo de emparejamiento, coloque las unidades de los auriculares en el estuche de carga, deje la tapa del estuche de carga abierta y mantenga pulsado el botón de emparejamiento de la parte posterior del estuche de carga durante aproximadamente 5 segundos o más.
  • Coloque las unidades de los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa del estuche de carga. Es posible que pueda resolver algunos problemas si coloca las unidades de los auriculares en el estuche de carga.
  • Al emparejar de nuevo un dispositivo después de haber inicializado o reparado los auriculares, es posible que no pueda emparejar el dispositivo si conserva la información de emparejamiento de los auriculares. En este caso, elimine la información de emparejamiento de los auriculares del dispositivo conectado y vuelva a emparejarlos.
  • Si hay un dispositivo cercano que se ha conectado con los auriculares usando LE Audio antes, el dispositivo se puede conectar automáticamente con los auriculares cuando los auriculares entran en modo de emparejamiento. Desactive la configuración Bluetooth del dispositivo con el historial de conexiones y, a continuación, empareje los auriculares con un dispositivo nuevo.
  • Reinicie el teléfono inteligente u otro dispositivo conectado y vuelva a emparejarlo con los auriculares.
  • Reinicie los auriculares.
  • Inicialice los auriculares. Se eliminará toda la información de emparejamiento. Vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo Bluetooth.