充電できない
共通
- ヘッドセットが付属の充電ケースに正しくセットされているか確認してください。ヘッドセットが浮いていると、充電されない場合があります。
- 必ず付属のUSB Type-Cケーブルを使用し、ケーブルが充電ケースにしっかり接続されているか確認してください。
- イヤーピースがヘッドセットに正しく装着されていないと、付属の充電ケースで充電されない場合があります。ヘッドセットを充電ケースにセットするときは、イヤーピースの装着状態をご確認ください。
- 他社製のイヤーピースを使用していると、付属の充電ケースにて充電されない場合があります。付属のイヤーピースを使用して充電してください。
- ヘッドセットや充電ケースの端子が汚れたときは、充電できない可能性があります。乾いた柔らかい布で清掃してください。詳しくは、「お手入れ」をご覧ください。
- 周囲の温度が15 ℃～35 ℃の範囲で充電することをおすすめします。この範囲を超えると、効率のよい充電ができないことがあります。
- 充電ケースのふたが開いていると充電ケースの充電式電池を消費しますので、充電時は充電ケースのふたは必ず閉めておいてください。
- ヘッドセットをリセットしてください。
- ヘッドセットを初期化してください。すべての機器登録（ペアリング）情報が削除されます。Bluetooth機器とヘッドセットをもう一度ペアリングしてください。
USB ACアダプターで充電する場合
- USB ACアダプターが電源コンセントにしっかり接続されているか確認してください。
- 市販のUSB ACアダプターを使用する場合、出力電流0.5 A（500 mA）以上が供給可能なものをご使用ください。
パソコンで充電する場合
- USB Type-Cケーブルがパソコンにしっかり接続されているか確認してください。
- パソコンの電源が入っているか確認してください。パソコンがスタンバイ（スリープ）や休止状態に入っている場合は解除してください。
- 充電ケースとパソコンがUSBハブなどを経由せずに直接つながれているか確認してください。
- 接続しているパソコンのUSB端子に問題がある可能性があります。パソコンに別のUSB端子がある場合は、その端子に接続し直してください。
- パソコンのOSを最新の状態にしてください。