機器登録（ペアリング）できない

パソコンやPS5™、USB Type-C対応スマートフォンとペアリングできない場合

  • ヘッドセットとUSBトランシーバーを接続したゲーム機器の距離を1 m以内に近づけてください。
  • お使いのパソコンやPS5、USB Type-C対応スマートフォンなどの接続機器を一度再起動してから、もう一度ペアリングしてください。
  • パソコンやPS5、USB Type-C対応スマートフォンに接続したUSBトランシーバーと接続できない場合は、以下の手順でUSBトランシーバーとペアリングし直してください。
    1. USBトランシーバーをパソコンやPS5、USB Type-C対応スマートフォンに接続する。
    2. ヘッドセットLR両方とも正しく充電ケースへ収納し、ケースの蓋を開ける。
    3. 充電ケースのふたを開けた状態で、充電ケースのペアリングボタンを約5秒以上押したままにする。
      ヘッドセットがペアリングモードになり、充電ケースのランプ（青）が2回ずつ点滅します。
    4. USBトランシーバーのコネクトボタンを5秒以上押したままにする。
      コネクトボタンは、ゼムクリップなどの先が細く折れないもので押してください。
      USBトランシーバーがペアリングモードになり、USBトランシーバーのコネクトランプ（白）が2回ずつ点滅を繰り返します。
    5. 充電ケースから両側のヘッドセットを取り出し、耳に装着する。
      ペアリングが完了すると、ヘッドセットから通知音が鳴り、USBトランシーバーのコネクトランプ（白）が点灯します。

    ご注意

    • 近くに前回接続していたBluetooth機器があるときは、ヘッドセットの電源を入れただけで自動的にその機器に接続され、別の機器を接続できない場合があります。
      その場合は、前回接続していたBluetooth機器との接続を解除するか、前回接続していた機器のBluetooth機能をオフにしてください。
  • USBトランシーバーを差し直してください。
  • ヘッドセットをリセットしてください。
  • ヘッドセットを初期化し、もう一度ペアリングしてください。

Bluetooth機器とペアリングできない場合

  • ヘッドセットとBluetooth機器の距離を1 m以内に近づけてください。
  • お買い上げ時やヘッドセットを初期化した後、修理返却後などは、機器登録（ペアリング）してから接続してください。ペアリングモードにするには、ヘッドセットを充電ケースにセットし、充電ケースのふたは開けたままの状態で、充電ケース背面のペアリングボタンを約5秒以上押したままにします。
  • ヘッドセットを充電ケースにセットし、ふたを閉めてください。 充電ケースにセットすることで問題が解決することがあります。
  • ヘッドセットを初期化した後や修理返却後に機器をペアリングし直す場合、接続する機器にヘッドセットのペアリング情報が残っているとペアリングできない場合があります。この場合は、接続相手の機器からヘッドセットのペアリング情報をいったん削除してから、もう一度ペアリングしてください。
  • LE Audioで接続履歴のある機器が近くにあると、ペアリングモードに移行した際に自動で接続されてしまうことがあります。接続履歴がある機器のBluetooth設定をオフにしてから、新しい機器のペアリングをしてください。
  • お使いのスマートフォンなどの接続機器を一度再起動してから、もう一度ペアリングしてください。
  • ヘッドセットをリセットしてください。
  • ヘッドセットを初期化してください。すべてのペアリング情報が削除されます。Bluetooth機器とヘッドセットをもう一度ペアリングしてください。