充電できない
- ヘッドセットが充電ケースに正しくセットされているか確認してください。
- 必ず付属のUSB Type-Cケーブルを使用してください。
- USB Type-Cケーブルが充電ケースおよびUSB ACアダプターやパソコンにしっかり接続されているか、またはUSB ACアダプターが電源コンセントにしっかり接続されているか確認してください。
- パソコンの電源が入っているか確認してください。パソコンがスタンバイ（スリープ）や休止状態に入っている場合は解除してください。
- パソコンのOSがWindows 8.1の場合はWindows Updateで最新の状態にしてください。
- イヤーピースが本体に正しく装着されていないと、付属のケースにて充電されない場合があります。本体をケースに装着するときは、イヤーピースの装着状態をご確認ください。
- 他社製のイヤーピースを使用していると、付属のケースにて充電されない場合があります。付属のイヤーピースを使用して充電してください。
- ヘッドセットや充電ケースの端子が汚れたときは充電できない可能性があります。乾いた柔らかい布で清掃してください。
- 周囲の温度が15 ℃～35 ℃の範囲で充電することをおすすめします。この範囲を超えると、効率のよい充電ができないことがあります。
- 充電ケースのふたが開いていると充電ケースの充電式電池を消費しますので、充電時は充電ケースのふたは必ず閉めておいてください。
- ワイヤレス充電時は、充電ケースの置き位置がずれると、充電速度が遅くなったり、充電が停止したりする場合があります。
- ワイヤレス充電時は、お使いの充電器によって、高温時・低温時に充電速度が遅くなったり、充電が停止したりする場合があります。
- ヘッドセットをリセットしてください。
- ヘッドセットを初期化し、もう一度機器登録をしてください。
