音楽再生中にノイズが入る
- 歩行中や走行中にヘッドセットを使用したとき、振動が体を伝わって聞こえる場合がありますが、これは製品の性質上起こり得るもので、不具合ではありません。
- ノイズキャンセリング機能や外音取り込み機能(アンビエントサウンドモード)をオンにすると、周囲の環境によっては風切り音が大きくなる場合があります。
“Sony | Headphones Connect”アプリの［外音コントロール］-［ノイズキャンセリング］→［自動風ノイズ低減］を選択してください。 - ヘッドセットの音導管（音出口の筒部）、通気孔、マイク穴（2箇所）は非耐水エリアです。音導管、通気孔、マイク穴（2箇所）に水が入ったままになると、一時的にピーという音（ハウリング）が出ることがあります。これは故障ではありません。「使い終わったら」の内容に従い、お手入れをしてから使用してください。
- アダプティブサウンドコントロール機能をオンにしていると、行動を検出してノイズキャンセリング機能を自動で調整します。設定が変更されるときに、音楽が一瞬停止して、通知音が鳴る場合があります。これは、設定が変更されたことをお知らせする音です。
この通知音をオフにしたい場合、“Sony | Headphones Connect”アプリで設定を変更できます。 - 左右のヘッドセットのマイク部を手などで覆ったり、ヘッドセットを手で握ったりすると、ピーという音（ハウリング）が出たりすることがあります。これは不具合ではありません。このような場合は、左右のマイク部から手などを離してください。
- 周囲の音がかなり大きい環境で外音取り込み機能をオンにすると、ノイズ音が聞こえる場合があります。これは不具合ではありません。このような場合は、ノイズキャンセリング機能をオンにするか、ノイズキャンセリング機能と外音取り込み機能（アンビエントサウンドモード）をオフにしてご使用ください。
