音量過低

  • 若有耳垢等異物附著到耳塞的網狀部分，聲音可能變低沉或難以聽到。請參閱“維護”，並在使用前依所述方法清潔耳塞。
  • 如果耳塞大小無法配合耳道大小，或是耳機沒有適當配戴在耳朵上，可能無法得到正確的聲音品質或音量。
    如果發生上述任何情況，請嘗試以下操作。
    • 更換為在您的耳內貼合更緊密的耳塞。更換耳塞時，請按照從大到小的順序來嘗試耳塞的大小。最適合的左側和右側耳塞大小可能不同。
    • 檢查耳塞和您的耳道之間是否有間隙，因為耳塞沒有一路插入耳道中，或耳塞的尺寸錯誤。
  • 調整所連接裝置的音量。
    音樂播放的音量可使用耳機調整。
  • 通話的音量不能以耳機調整。調整所連接裝置的音量。
  • 再次將Bluetooth裝置連接到耳機。
  • 耳機的聲音導管（聲音輸出管）、氣孔和麥克風零件並非完全防水。如果聲音導管、氣孔或麥克風零件殘留任何水滴，音量會暫時降低。但是，這並不是故障。請參閱“耳機或充電盒弄濕時”，並在使用前依所述方法清潔它們。
  • 將耳機放入充電盒，並關閉充電盒蓋子。
    您可能可以藉由將耳機放入充電盒來解決某些問題。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機，然後再次配對耳機和裝置。

注意

  • 使用某些連線的裝置時，裝置和耳機的音量可能無法同步。如果裝置的音量和耳機的音量沒有同步，一旦耳機上的音量降低，就無法使用裝置將耳機的音量提高。
    在此情況下，調高耳機和連接裝置的音量。
    如果調整所連接裝置的音量之後音量仍然偏低，請以“Sony | Headphones Connect”應用程式調整音量。