音質不佳，無低頻音。

  • 如果耳塞大小無法配合耳道大小，或是耳機沒有適當配戴在耳朵上，輕按操作或Speak-to-Chat語音偵測可能無法正常運作，或是可能無法得到正確的聲音品質、防噪效果或通話性能。
    如果發生上述任何情況，請嘗試以下操作。
    • 請用拇指、食指和中指拿住並旋轉耳機，以調整耳機與耳朵的密合度。
    • 將耳機放入雙耳內後，以手指拿住耳機側，將耳塞慢慢推入耳道中。如果碰觸到觸控感應器，耳機可能會運作。
      如果您覺得耳塞很難放入耳朵，請在配戴耳機前輕輕擠壓耳塞。

    • 若您耳朵和耳機之間有間隙，雙耳可能沒有適當密封。請先嘗試尺寸較大的耳塞。最適合的左側和右側耳塞大小可能不同。
    • 如果您覺得耳朵沒有密封，請嘗試尺寸較大的耳塞。
    • 如果耳機在配戴時掉落，請嘗試尺寸較小的耳塞。
    • 執行“Sony | Headphones Connect”應用程式的[Determines Optimal Earbud Tips]，並確認顯示[Earbud tips are air-tight.]。
      如果顯示的不是上述，請將耳塞慢慢推入耳道中，或以另一個耳塞來取代，然後再次測量。

    提示

    • 判斷最適合您的耳塞的功能，會測量耳塞的氣密性，然後會判斷您耳中的耳塞是否正確配戴。請選擇能舒服緊貼的尺寸。
      若不是顯示[Earbud tips are air-tight.]，則可能耳塞太小、耳塞和您的耳道之間有間隙，或耳塞太大而且沒有一路插入耳道。
  • 如果音量太大，請降低播放裝置的音量。
  • 耳機和傳送的Bluetooth裝置透過HFP或HSP Bluetooth連接時，以所連接裝置將Bluetooth連線切換為A2DP。
  • 如果您將耳機連接曾經連接的Bluetooth裝置，當耳機電源開啟時，可能只會建立HFP/HSP Bluetooth連線。使用已連線裝置透過A2DP Bluetooth連線進行連線。
  • 用耳機聆聽電腦上的音樂時，前數秒內耳機的聲音品質可能會降低（難以聽到歌手的聲音等）。這是由於電腦規格（開始傳輸時以穩定連線優先，然後在數秒後切換到以音質優先），並非耳機故障。
    如果數秒後聲音品質仍未改善，請使用電腦建立A2DP連線。有關電腦操作，請參閱電腦隨附的使用說明書。
  • 如果您在使用SBC轉碼器，而且以連線優先來連接，請將轉碼器變更為AAC，或選擇“聲音品質優先”。