無法操作耳機。

  • 未配戴耳機時無法操作耳機。將耳機放入雙耳中以進行操作。
  • 如果因為未正確配戴耳機、耳塞沒有正確安裝在耳機上，或IR感應器髒污，導致耳機的IR感應器無法偵測到配戴耳機，自動電源關閉功能可能啟動，自動關閉耳機。調整耳機與耳朵的密合度，如果IR感應器骯髒，請用柔軟的乾布清潔。
  • 自動電源關閉功能設定為“Sony | Headphones Connect”應用程式的[System]標籤上的[Do not turn off]時，配戴偵測將繼續運作，且症狀可能會改善。
  • 輕按觸控感應器時請注意下列事項。
    • 請用拇指和中指穩固拿住耳機，使得在輕按時耳機不會移動。
    • 用食指指腹輕按觸控感應器的中央。
      如果用指甲或指尖輕按、輕按觸控感應器的邊緣，或強力按下觸控感應器，則耳機可能不會運作。
  • 如果您配戴手套，操作前請取下它們。
  • 如果您的食指表面潮濕、油膩、骯髒，或太乾燥等，耳機可能無法對輕按產生靈敏反應。
  • 如果觸控感應器處於下列狀態，可能不會運作或反應不正確。
    • 因為水、汗水等而潮濕。
    • 它遭頭髮、濕毛巾等碰觸。
  • 以“Sony | Headphones Connect”應用程式將功能指派變更為觸控感應器時，請在應用程式上確認已將正確的功能指派到觸控感應器。
  • 請對充電盒充電。
  • 將耳機放入充電盒，並關閉充電盒蓋子。
    您可能可以藉由將耳機放入充電盒來解決某些問題。
  • 重設耳機。
  • 初始化耳機，然後再次配對耳機和裝置。