Bluetooth機器と機器登録(ペアリング)できない

  • ヘッドセットとBluetooth機器の距離を1 m以内に近づけてください。
  • ペアリングするときは、ヘッドセットを充電ケースにセットし、充電ケースのペアリングボタンを約5秒以上押したままにしてペアリングモードにしてください。
  • フィッティングサポーターがヘッドセットに正しく装着されていないなどの原因で、ヘッドセットが充電ケースに正しくセットされていない場合、ペアリングモードに移行できません。ヘッドセットが充電ケースに正しくセットされているか確認してください。
  • ヘッドセットを初期化した後や修理返却後に機器をペアリングし直す場合、接続する機器にヘッドセットのペアリング情報が残っているとペアリングできない場合があります(iPhoneなど)。その場合は接続する機器にペアリングされているヘッドセットのペアリング情報を削除してからペアリングをしてください。
  • お使いのスマートフォンやパソコンなどの接続機器を一度再起動してから、もう一度ペアリングをしてください。
  • 充電ケースを充電してください。
  • ヘッドセットを充電ケースにセットし、ふたを閉めてください。
    充電ケースにセットすることで問題が解決することがあります。
  • ヘッドセットをリセットしてください。
  • ヘッドセットを初期化し、もう一度ペアリングをしてください。