USBトランシーバーと接続できない、誤動作する、ヘッドセットを操作できない、通話相手の声が聞こえない・声が小さい、通話相手に声が届かない・声が小さい
- パソコンとヘッドセットの電源が入っているか確認してください。
- USBトランシーバーは、USBハブやモニターのUSB端子などを経由せずに直接パソコンのUSB端子に接続してください。
- いったんUSBトランシーバーをパソコンのUSB端子から抜き、差し直してください。
- ヘッドセットを耳に装着していないと操作できません。耳に装着してから操作してください。
- “Sony | Headphones Connect”アプリでワイドエリアタップをオンにしていて（お買い上げ時の設定）、タップ操作が検知されにくいときは、タップする位置や強さを変えることで反応する場合があります。また、2本の指でタップすると反応する場合があります。
- “Sony | Headphones Connect”アプリでワイドエリアタップをオフにしているときは、ヘッドセット本体をタップして操作してください。
それでも操作できない場合は、約0.2秒の間隔で強めにタップしてください。 - パソコンの音量が小さすぎるときは音量を上げてください。
- パソコンの音声出力先が［LinkBuds UC via USB Transceiver］になっているか確認してください。
- ヘッドセットが耳に正しく装着できていないと、タップ操作やスピーク・トゥ・チャットの音声検出が失敗したり、正しい音質、通話性能が得られない可能性があります。
その場合は、ヘッドセットが耳に正しく装着できているか確認してください。 - ヘッドセットを充電ケースにセットし、ふたを閉めてください。
充電ケースにセットすることで問題が解決することがあります。 - ヘッドセットをリセットしてください。
- ヘッドセットを初期化し、もう一度USBトランシーバーと接続してください。
