Il suono è spesso intermittente.

  • Impostare le cuffie su “Priorità alla stabilità della connessione”. Per dettagli, consultare “Informazioni sulla modalità di qualità audio”.
  • La situazione può essere migliorata cambiando le impostazioni della qualità di riproduzione wireless sul dispositivo trasmittente. Per i dettagli, consultare le istruzioni per l’uso in dotazione con il dispositivo trasmittente.
  • Rimuovere eventuali ostacoli tra l’antenna del dispositivo Bluetooth in connessione e le antenne integrate nelle unità sinistra e destra delle cuffie. L’antenna dell’unità sinistra o destra delle cuffie è integrata nei componenti indicati dalla linea tratteggiata qui di seguito.

    Illustrazione che indica le posizioni dell’antenna integrata (A) nelle cuffie

    A: posizioni delle antenne integrate (sinistra, destra)

  • Nelle seguenti condizioni, la comunicazione Bluetooth potrebbe essere disabilitata, oppure potrebbero verificarsi disturbi o il segnale audio potrebbe essere scadente.
    • Presenza di una persona tra le cuffie e il dispositivo Bluetooth.
      In questo caso, avvicinando il dispositivo Bluetooth all’antenna delle cuffie, è possibile migliorare le comunicazioni Bluetooth.
    • Presenza di ostacoli quali elementi metallici o pareti tra le cuffie e il dispositivo Bluetooth
    • In luoghi con una LAN wireless, dove viene utilizzato un forno a microonde, vengono generate onde elettromagnetiche ecc.
    • Laddove sono presenti altri dispositivi audio di comunicazione wireless o altre persone nelle vicinanze, ad esempio nei locali di una stazione ferroviaria o su un treno affollato.
  • Se si ascolta musica con uno smartphone, sarà possibile migliorare la situazione chiudendo le app non indispensabili o riavviando lo smartphone. Se si ascolta musica con il computer, chiudere le applicazioni o le finestre non necessarie e riavviare il computer.
  • Connettere ancora una volta le cuffie al dispositivo Bluetooth.
    Posizionare le cuffie nella custodia di ricarica e chiudere il coperchio della custodia, quindi rimuovere le cuffie dalla custodia per connetterle al dispositivo Bluetooth.
  • Quando il Controllo audio adattivo è attivato, le cuffie rilevano le azioni di chi le indossa e regolano automaticamente la funzione di eliminazione del rumore. Se questa impostazione viene modificata, la musica potrebbe interrompersi momentaneamente. Questo fenomeno non è indice di un problema di funzionamento.
  • La disattivazione di Collegamento al servizio sull’app “Sony | Headphones Connect” potrebbe ridurre la quantità di segnale audio scadente.
  • Ripristinare le cuffie.
  • Inizializzare le cuffie e associare nuovamente le cuffie e il dispositivo.