Come posso risolvere un problema?
Prima di richiedere una eventuale riparazione, controllare nuovamente i seguenti elementi.
- Individuare i sintomi del problema elencati nella presente Guida, quindi provare le azioni correttive proposte.
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Inserire le unità delle cuffie nella custodia di ricarica, quindi chiudere il coperchio della custodia di ricarica.
Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi inserendo semplicemente le unità delle cuffie all’interno della custodia di ricarica. - Caricare le cuffie.
Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi caricando semplicemente la batteria delle cuffie. - Riavviare il dispositivo che è stato connesso alle cuffie.
Sarebbe possibile risolvere alcuni problemi riavviando il dispositivo connesso quale il computer o lo smartphone. - Ripristinare le cuffie.
- Inizializzare le cuffie.
Questa operazione ripristina il volume ecc. alle impostazioni di fabbrica ed elimina tutte le informazioni di associazione. - Cercare le informazioni relative al problema nel sito web dedicato all’assistenza ai clienti.
Se le operazioni di cui sopra non danno risultati, rivolgersi a un rivenditore Sony.
Riparazione di Blu Planet e Viola
Questo prodotto ha un motivo colorato esclusivo. Quando il prodotto viene inviato per la riparazione, verrà sostituito con un prodotto con un motivo colorato diverso da quello del prodotto acquistato.