Le cuffie non rispondono ai comandi.

  • Non è possibile utilizzare le cuffie quando non sono indossate. Per poterle utilizzare, indossare le cuffie nelle orecchie.
  • Se il sensore IR delle cuffie non riesce a rilevare che le cuffie sono indossate perché queste non sono indossate correttamente, le punte auricolari non sono fissate correttamente alle cuffie o il sensore IR non è pulito, potrebbe attivarsi la funzione di spegnimento automatico che spegnerà le cuffie. Regolare l’adattamento delle cuffie alle orecchie e, se il sensore IR è sporco, pulirlo con un panno morbido e asciutto.
  • Se la funzione di spegnimento automatico è impostata su [Do not turn off] nella scheda [System] dell’app “Sony | Headphones Connect”, il rilevamento della posizione continuerà a funzionare ed è possibile migliorare la situazione.
  • Per controllare le cuffie, toccare il sensore a sfioramento in modo corretto. Per utilizzare il sensore a sfioramento, toccarlo con il dito indice.
  • Le cuffie non rispondono ai comandi quando il sensore a sfioramento o le dita sono bagnati. Prima dell’uso, eliminare eventuali tracce di sudore o acqua con un panno asciutto.
  • Le cuffie non rispondono ai comandi se si indossano guanti. Utilizzare le cuffie a mani nude.
  • Le cuffie non rispondono ai comandi quando il sensore a sfioramento è coperto dai capelli. Spostare i capelli e toccare il sensore a sfioramento direttamente.
  • Toccare precisamente il centro del sensore a sfioramento. Se si tocca il bordo del sensore a sfioramento, le cuffie potrebbero non funzionare.
  • Toccare il sensore a sfioramento con il polpastrello. Se si tocca con l’unghia o con la punta del dito, le cuffie potrebbero non funzionare.
  • Se si spostano quando si tocca il sensore a sfioramento, le cuffie potrebbero non funzionare.
  • Quando si cambia l’assegnazione delle funzioni ai sensori a sfioramento con l’app “Sony | Headphones Connect”, confermare sull’app che vengano assegnate le funzioni corrette al sensore a sfioramento.
  • Caricare la custodia di ricarica.
  • Inserire le cuffie nella custodia di ricarica, quindi chiudere il coperchio della custodia.
    Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi inserendo semplicemente le cuffie all’interno della custodia di ricarica.
  • Ripristinare le cuffie.
  • Inizializzare le cuffie e associare nuovamente le cuffie e il dispositivo.
  • Se non è possibile cambiare il dispositivo di chiamata durante una chiamata in uscita o una conversazione telefonica, controllare con l’app “Sony | Headphones Connect” se la funzione [Ambient Sound Control] non è assegnata al sensore a sfioramento.