Il livello dell’audio è basso

  • Se le dimensioni delle punte auricolari non corrispondono alle dimensioni dei condotti uditivi o se le cuffie non sono indossate correttamente nelle orecchie, la qualità audio o il volume potrebbero risultare non soddisfacenti.
    In tal caso, provare quanto segue.
    • Cambiare le punte auricolari con punte che si adattino meglio alle orecchie. Quando si cambiano le punte auricolari, provare taglie di punte auricolari in ordine da quelle più grandi a quelle più piccole. Le taglie delle punte auricolari sinistra e destra potrebbero essere diverse.
    • Verificare di indossare le cuffie in modo appropriato nelle orecchie. Indossare le cuffie in modo che la punta auricolare sia comodamente situata il più profondamente possibile nel condotto uditivo.
  • Regolare il volume del dispositivo connesso.
    Durante la riproduzione di musica è possibile regolare il volume con le cuffie.
  • Durante le chiamate, non è possibile regolare il volume con le cuffie. Regolare il volume del dispositivo connesso.
  • Connettere di nuovo il dispositivo Bluetooth alle cuffie.
  • I condotti del suono (tubicini di uscita del suono), i fori per l’aria e la parte del microfono delle cuffie non sono completamente a tenuta stagna. Se permangono gocce d’acqua nei condotti del suono, nei fori per l’aria o nelle parti del microfono, il livello del suono si abbassa temporaneamente. Tuttavia, non si tratta di un malfunzionamento. Vedere “Dopo aver finito di utilizzare le cuffie” e asciugare le cuffie prima dell’uso come descritto.
  • Inserire le unità delle cuffie nella custodia di ricarica, quindi chiudere il coperchio della custodia di ricarica.
    Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi inserendo semplicemente le unità delle cuffie all’interno della custodia di ricarica.
  • Ripristinare le cuffie.
  • Inizializzare le cuffie e associare nuovamente le cuffie con il dispositivo.

Nota

  • A seconda del dispositivo connesso, il volume del dispositivo e quello delle cuffie potrebbero essere sincronizzati o meno. Se il volume di un dispositivo non è sincronizzato con il volume delle cuffie, non sarà possibile utilizzare il dispositivo per alzare il volume delle cuffie qualora il volume venga abbassato sulle cuffie.
    In tal caso, alzare il volume delle cuffie e del dispositivo collegato.
    Se il suono è ancora basso anche dopo aver regolato il volume sul dispositivo connesso, regolare il volume con l’app “Sony | Headphones Connect”.