電源が入らない
- 充電式電池が充分に充電されているか確認してください。
- ヘッドセットを充電ケースにセットして充電しているときにはヘッドセットの電源を入れることができません。充電ケースからヘッドセットを取り出して、電源を入れてください。
- 充電ケースを充電してください。
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ヘッドセットを充電ケースにセットし、ふたを閉めてください。
充電ケースにセットすることで問題が解決することがあります。 - “Sony | Headphones Connect”アプリでサービスとの連携をオンに設定している場合は、R側のヘッドセットを使用してください。L側のみでの使用はできません。
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タッチセンサーへの機能割り当てや音声アシスタントの設定によっては、片側のみで使用できないことがあります。
以下に従い、“Sony | Headphones Connect”アプリで設定を確認してください。音声アシスタントの設定 仕様 ［モバイル機器の音声アシスト機能］に設定 L側、R側、どちらでも片側のみで使用可能です。 ［Google アシスタント］または［Amazon Alexa］に設定 タッチセンサーへの機能割り当てが［再生コントロール］になっている側のみ使用可能です。
使用したいヘッドセット側のタッチセンサーへの機能割り当てを［再生コントロール］に設定してください。
お買い上げ時はR側に［再生コントロール］が設定されています。
左右両方に［再生コントロール］を割り当てている場合は、R側のみ使用できます。［使用しない］に設定 L側、R側、どちらでも片側のみで使用可能です。 - ヘッドセットをリセットしてください。
- ヘッドセットを初期化し、もう一度機器登録（ペアリング）をしてください。