Komunikaty o błędach / komunikaty ostrzegawcze
Jeśli w urządzeniu wystąpi stan ostrzegawczy lub wymagający uwagi albo stan pracy wymagający potwierdzenia, w panelu obrazu z kamery zostanie wyświetlony komunikat, na panelu przednim zaświeci się kontrolka POWER i kontrolka NETWORK, a kontrolka nagrywania (lampka typu Tally) zacznie migać na czerwono.
Uwaga
- Wskazywanie za pomocą migającej kontrolki nagrywania (lampki typu Tally) jest włączone tylko wtedy, gdy w menu internetowym lub w menu kamery wybrano ustawienie [Internal] dla opcji [Technical] > [Tally] > [Tally Control], a opcja [Tally Lamp Brightness] nie jest ustawiona na [Off].
- Stan automatycznego kadrowania PTZ jest wskazywany, gdy kontrolka nagrywania (lampka typu Tally) miga na zielono. Szczegółowe informacje podano w sekcji „Zdalne sprawdzanie stanu automatycznego kadrowania PTZ”.
Komunikaty o błędach
Jeśli kontrolka POWER i kontrolka NETWORK migają w sposób opisany poniżej, wykonaj następujące działania.
| Kontrolka POWER | Kontrolka NETWORK | Przyczyna i rozwiązanie |
|---|---|---|
| Miga powoli na pomarańczowo | Miga powoli na zielono | Urządzenie nie może działać normalnie. Szczegółowe informacje są dostępne w sekcji [Maintenance] > [System Log] w menu internetowym. Jeśli problem nie ustąpi nawet po przełączeniu urządzenia do trybu gotowości lub wyłączeniu i ponownym włączeniu zasilania, należy skontaktować się z przedstawicielem serwisu firmy Sony. |
| Miga szybko na pomarańczowo | Miga szybko na zielono | W urządzeniu wystąpiła usterka. Należy skontaktować się z przedstawicielem serwisu firmy Sony. |
Urządzenie przestanie działać w przypadku wyświetlenia podanych poniżej komunikatów.
| Wyświetlany komunikat | Kontrolka nagrywania (lampka typu Tally) | Przyczyna i rozwiązanie |
|---|---|---|
| E + kod błędu | Miga szybko | Wskazuje nieprawidłowe działanie urządzenia. Nagrywanie zostanie zatrzymane, nawet jeśli w panelu obrazu z kamery wyświetlany jest symbol ●REC. Należy wyłączyć urządzenie i sprawdzić, czy nie ma problemów z podłączonymi urządzeniami, kablami lub nośnikami. Jeśli błąd nadal występuje po ponownym włączeniu urządzenia, należy skontaktować się z przedstawicielem serwisu firmy Sony. W zależności od stanu urządzenia może nie być wyświetlany komunikat o błędzie ani emitowany dźwiękowy sygnał ostrzegawczy. |
Komunikaty ostrzegawcze
W przypadku pojawienia się jednego z poniższych komunikatów należy postępować zgodnie z podanymi instrukcjami.
| Wyświetlany komunikat | Kontrolka nagrywania (lampka typu Tally) | Przyczyna i rozwiązanie |
|---|---|---|
| Temperature High | Miga | Temperatura wewnętrzna jest wysoka. Należy wyłączyć kamerę i przed ponownym użyciem odczekać, aż jej temperatura się obniży. |
| Media Temperature High | Miga | Temperatura karty CFexpress jest wysoka. Należy wymienić kartę lub przed ponownym użyciem odczekać, aż jej temperatura się obniży. |
| Voltage Low | Miga | Napięcie DC IN jest niskie (poziom 1). Należy sprawdzić źródło zasilania. |
| Insufficient Voltage | Miga szybko | Napięcie DC IN jest zbyt niskie (poziom 2). Możliwość nagrywania jest wyłączona. Należy podłączyć inne źródło zasilania. |
| Media Near Full | Miga | Pozostała pojemność karty pamięci jest niska. Należy wymienić kartę jak najszybciej. |
| Media Full | Miga szybko | Nie można nagrywać ani kopiować klipów, ponieważ na karcie pamięci nie ma już wolnego miejsca. Należy natychmiast wymienić kartę. |
| Clips Near Full | Miga | Liczba dodatkowych klipów, które można zapisać na karcie pamięci, jest niska. Należy wymienić kartę jak najszybciej. |
| Clips Full | Miga szybko | Osiągnięto maksymalną liczbę klipów, które można zapisać na karcie pamięci. Nie można nagrać ani skopiować kolejnych klipów. Należy natychmiast wymienić kartę. |
| Last Clip Recording | Miga | Aktualnie nagrywany klip jest ostatnim klipem, który można zapisać, ponieważ osiągnięto maksymalną liczbę klipów. Należy przygotować nową kartę pamięci. |
| Media(A) Life Near End1) | Miga | Zbliża się koniec okresu eksploatacji karty pamięci. Należy wymienić kartę jak najszybciej. |
| Media(A) Life End1) | Miga szybko | Okres eksploatacji karty pamięci dobiegł końca. Należy natychmiast wymienić kartę. |
| Media(A) Near Full1) | Miga | W przypadku korzystania z funkcji Simul Rec |
| Media(A) Full1) | Miga szybko | W przypadku korzystania z funkcji Simul Rec |
| Media(A) Clips Near Full1) | Miga | W przypadku korzystania z funkcji Simul Rec |
| Media(A) Clips Full1) | Miga szybko | W przypadku korzystania z funkcji Simul Rec |
| Media(A) Last Clip Rec1) | Miga | W przypadku korzystania z funkcji Simul Rec |
| (Wskaźnik nie jest wyświetlany) | Miga | Wystąpił nieznany błąd w sterowniku obiektywu. Sprawdź stan kamery w aplikacji internetowej. Szczegółowe informacje można znaleźć w dzienniku systemowym w aplikacji internetowej. |
1)W przypadku karty w gnieździe B wyświetlany jest symbol „(B)”.
Komunikaty o stanie wymagającym uwagi oraz komunikaty o stanie pracy
Podane poniżej komunikaty o stanie wymagającym uwagi oraz komunikaty o stanie pracy mogą być wyświetlane pośrodku ekranu. Aby rozwiązać problem, należy postępować zgodnie z podanymi instrukcjami.
| Wyświetlany komunikat | Przyczyna i rozwiązanie |
|---|---|
| Backup Battery End Please Change |
Pozostała pojemność akumulatora rezerwowego jest niewystarczająca. Podłącz urządzenie do zasilania na co najmniej 24 godziny, aby naładować akumulator rezerwowy. |
| Unknown Media(A)1) Please Change |
Została włożona karta pamięci, która została podzielona na partycje, lub karta pamięci zawierająca liczbę klipów większą niż obsługiwana przez urządzenie. Karty nie można używać w urządzeniu i należy ją wymienić. |
| Cannot Use Media(A)1) Unsupported File System |
Została włożona karta korzystająca z innego systemu plików lub niesformatowana. Karty nie można używać w urządzeniu i należy ją wymienić lub sformatować przy użyciu urządzenia. |
| Media Error Media(A) Needs to be Restored1) |
Wystąpił błąd na karcie pamięci i należy wykonać operację jej przywrócenia. Należy wykonać operację przywracania karty pamięci. |
| Media Error Cannot Record to Media(A)1) |
Karta pamięci może być uszkodzona i nie można jej już używać do nagrywania. Odtwarzanie jest możliwe, więc zaleca się wykonanie kopii i wymianę karty pamięci. |
| Media Error Cannot Use Media(A)1) |
Karta pamięci może być uszkodzona i nie można jej już używać do nagrywania i odtwarzania. Karty nie można używać w urządzeniu i należy ją wymienić. |
| Media(A) Error1) Recording Halted Playback Halted |
Operacje nagrywania i odtwarzania zostały zatrzymane, ponieważ wystąpił błąd podczas korzystania z karty pamięci. Jeśli problem nie ustąpi, należy wymienić kartę pamięci. |
| Media Reached Rewriting Limit Change Media(A)1) |
Okres eksploatacji karty pamięci dobiegł końca. Należy wykonać kopię zapasową i natychmiast wymień kartę. Jeśli będzie się nadal korzystać z karty, odtwarzanie z karty lub nagrywanie na niej może nie być możliwe. Szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcji obsługi karty pamięci. |
| The specified address is invalid. | Podany adres jest nieprawidłowy. Należy sprawdzić, czy ustawienie jest prawidłowe. |
| Cannot Use Specified Port Number | Podany numer portu jest nieprawidłowy. Należy sprawdzić, czy ustawienie jest prawidłowe. |
| Lens I/F Error(xx:xx) | Wykryto błąd obiektywu podczas komunikacji przez interfejs obiektywu po zamocowaniu obiektywu z mocowaniem typu E. Należy sprawdzić stan połączenia z obiektywem z mocowaniem typu E. Jeśli problem nie ustąpi, należy skontaktować się z przedstawicielem serwisu firmy Sony i podać kod błędu (pięć znaków w nawiasach). |
| Cannot add auto upload job of Proxy file because maximum number of upload jobs was reached. | Osiągnięto maksymalną liczbę zadań transferu. Należy usunąć niepotrzebne zadania. Ustawienie miejsca docelowego automatycznego przesyłania plików nagrywania pomocniczego może również być nieprawidłowe. Należy sprawdzić, czy ustawienie jest prawidłowe. |
| Fan Stopped | Wentylator przestał działać. Należy sprawdzić, czy nie ma kurzu lub ciał obcych. Jeśli błąd nadal występuje po usunięciu kurzu i ciał obcych, należy skontaktować się z przedstawicielem serwisu firmy Sony. |
1)W przypadku karty w gnieździe B wyświetlany jest symbol „(B)”.
Informacje o błędach przesyłania strumieniowego RTMP
Na urządzeniu mogą być wyświetlane następujące informacje o błędach. W razie potrzeby wykonaj następujące czynności.
| Kod błędu | Opis | Rozwiązanie | |
|---|---|---|---|
| RTMP | RTMPS | ||
| 1002 1004 |
2002 2004 |
Nie można połączyć się z serwerem RTMP. | Sprawdź, czy ustawienie adresu URL serwera jest prawidłowe. Sprawdź połączenie sieciowe. |
| 1003 | 2003 | Nie można rozpoznać nazwy domeny. | Sprawdź, czy ustawienie adresu URL serwera jest prawidłowe. Sprawdź połączenie z serwerem DNS. |
| – | 2005 2008 |
Błąd CRL | Sprawdź, czy ustawienie adresu URL serwera jest prawidłowe. Sprawdź, czy miejsce docelowe połączenia jest zaufaną witryną. |
| 2006 | Błąd certyfikatu CA | Sprawdź, czy ustawienie zegara jest prawidłowe. Sprawdź, czy certyfikat CA jest prawidłowy. |
|
| – | 2007 | Certyfikat CA nie jest zainstalowany. Błąd uwierzytelniania certyfikatu serwera. |
Zainstaluj certyfikat CA. Sprawdź, czy miejsce docelowe połączenia jest zaufaną witryną. |
| 4002 | Nastąpiło rozłączenie sesji RTMP. | Urządzenie mogło zostać odłączone po stronie serwera RTMP. Sprawdź, czy ustawienia są zgodne z zalecanymi parametrami kodeka usługi. |
|
| 4003 | Jakość połączenia sieciowego jest niska. | Sprawdź połączenie sieciowe. | |
| Inne | Inne błędy. | ||
Informacje o błędach przesyłania strumieniowego SRT
Na urządzeniu mogą być wyświetlane następujące informacje o błędach. W razie potrzeby wykonaj następujące czynności.
| Kod błędu | Opis | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| SRT-Caller | ||
| 1001 | Nieoczekiwany błąd | Urządzenie może nie działać prawidłowo. Wyłącz zasilanie urządzenia, a następnie włącz ponownie. |
| 1002 | Komunikacja przerwana z powodu zmiany ustawień | Komunikacja została przerwana ze względu na zmianę ustawień. Nawiąż ponownie połączenie. |
| 5001 | Nieoczekiwany błąd | Urządzenie może nie działać prawidłowo. Wyłącz zasilanie urządzenia, a następnie włącz ponownie. |
| 5005 | Błąd połączenia | Sprawdź, czy ustawienie miejsca docelowego połączenia jest prawidłowe. |
| 5006 | Błąd szyfrowania | Sprawdź, czy ustawienie szyfrowania jest prawidłowe. |
| 5007 | Nieoczekiwany błąd | Urządzenie może nie działać prawidłowo. Wyłącz zasilanie urządzenia, a następnie włącz ponownie. |
| 5008 | Nieoczekiwany błąd | |
| 5009 | Błąd transmisji | Urządzenie zostało odłączone podczas komunikacji. Sprawdź połączenie sieciowe. |
