Non viene riprodotto alcun suono

  • A seconda dell’app dello smartphone o dell’applicazione del computer (che richiede HFP (Hands-free Profile, Profilo vivavoce)/HSP (Headset Profile, Profilo cuffie)), potrebbe essere possibile sentire una voce provenire da una sola unità.
  • Se si connette un computer alle cuffie, verificare che l’impostazione di uscita audio del computer sia impostata correttamente per un dispositivo Bluetooth.
  • Associare nuovamente le cuffie al dispositivo Bluetooth.
  • Se la modalità Speak-to-Chat è attivata, la riproduzione musicale verrà messa in pausa. Se la musica è stata messa in pausa, utilizzare il sensore a sfioramento delle cuffie per uscire dalla modalità Speak-to-Chat.
  • A seconda dell’assegnazione dei sensori a sfioramento e/o dell’impostazione dell’assistente vocale, potrebbe essere possibile utilizzare una sola unità delle cuffie.
    Fare riferimento a quanto segue e controllare l’impostazione nell’app “Sony | Headphones Connect”.
    Voce del menu di impostazione dell’assistente vocale Specifica
    [Voice Assist Function of Mobile Device] È possibile utilizzare entrambe le unità delle cuffie.
    [Google Assistant] o [Amazon Alexa] Solo l’unità delle cuffie con la funzione di controllo del sensore a sfioramento impostata su [Playback control] può essere utilizzata da sola.
    Assegnare la funzione [Playback control] all’unità delle cuffie che si desidera utilizzare da sola.
    Nelle impostazioni di fabbrica, [Playback control] è assegnato all’unità di destra.
    Quando si assegna [Playback control] a entrambe le unità delle cuffie, la funzionalità completa è disponibile esclusivamente sull’unità destra.
    [Do not use] È possibile utilizzare entrambe le unità delle cuffie.
  • Inserire le cuffie nella custodia di ricarica, quindi chiudere il coperchio della custodia.
    Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi inserendo semplicemente le cuffie all’interno della custodia di ricarica.
  • Riavviare lo smartphone o il computer in uso.
  • Ripristinare le cuffie.
  • Inizializzare le cuffie e associare nuovamente le cuffie e il dispositivo.