Non viene riprodotto alcun suono
- A seconda dell’app dello smartphone o dell’applicazione del computer (che richiede HFP (Hands-free Profile, Profilo vivavoce)/HSP (Headset Profile, Profilo cuffie)), potrebbe essere possibile sentire una voce provenire da una sola unità delle cuffie.
- Se si connette un computer alle cuffie, verificare che l’uscita audio del computer sia impostata per un dispositivo Bluetooth.
- Associare nuovamente le cuffie al dispositivo Bluetooth.
- Se la modalità Speak-to-Chat è attivata, la riproduzione musicale verrà messa in pausa. In questo caso, utilizzare il sensore a sfioramento delle cuffie per uscire dalla modalità Speak-to-Chat.
-
A seconda dell’assegnazione dei sensori a sfioramento e/o dell’impostazione dell’assistente vocale, potrebbe essere possibile utilizzare una sola unità delle cuffie.
Fare riferimento a quanto segue e controllare l’impostazione nell’app “Sony | Headphones Connect”.
Voce del menu di impostazione dell’assistente vocale Specifica [Voice Assist Function of Mobile Device] È possibile utilizzare entrambe le unità delle cuffie. [Google Assistant] o [Amazon Alexa] Solo l’unità delle cuffie con la funzione di controllo del sensore a sfioramento impostata su [Playback control] può essere utilizzata.
Assegnare la funzione [Playback control] al sensore a sfioramento sull’unità delle cuffie che si desidera utilizzare.
Nelle impostazioni di fabbrica, [Playback control] è assegnato all’unità di destra delle cuffie.
Quando si assegna [Playback control] a entrambe le unità delle cuffie, la funzionalità completa è disponibile esclusivamente sull’unità di destra delle cuffie.[Do not use] È possibile utilizzare entrambe le unità delle cuffie. - Inserire le cuffie nella custodia di ricarica, quindi chiudere il coperchio della custodia.
Potrebbe essere possibile risolvere alcuni problemi inserendo semplicemente le cuffie all’interno della custodia di ricarica. - Riavviare lo smartphone o il computer in uso.
- Ripristinare le cuffie.
- Inizializzare le cuffie e associare nuovamente le cuffie e il dispositivo.
-
Quando si collegano le cuffie a 2 dispositivi contemporaneamente con connessione multipunto, a seconda del dispositivo connesso, il dispositivo potrebbe continuare a inviare il segnale silenzioso anche se la riproduzione della musica o del video viene interrotta. In questo caso, le cuffie rimangono connesse al dispositivo e la connessione potrebbe non essere cambiata verso un altro dispositivo. Se non si riesce a sentire l’audio proveniente dal secondo dispositivo dopo che la riproduzione sul primo dispositivo è stata interrotta, operare nel seguente ordine e verificare se la situazione è migliorata.
- Con l’app “Sony | Headphones Connect”, controllare che l’impostazione di [Connect to 2 devices simultaneously] sia attiva.
- Interrompere la riproduzione dell’applicazione sul primo dispositivo.
- Spegnere l’applicazione del primo dispositivo.
- Selezionare il dispositivo che si desidera riprodurre da [Manage Connected Device] di [Device Currently Being Connected] sull’app “Sony | Headphones Connect”, quindi avviare la riproduzione.
