Bluetooth機器と機器登録（ペアリング）できない

  • ヘッドセットとBluetooth機器の距離を1 m以内に近づけてください。
  • お買い上げ時やヘッドセットを初期化した後、修理返却後などに1台目をペアリングするときは、ヘッドセットを充電ケースから取り出すと自動的にペアリングモードになります。2台目以降の機器をペアリングする場合は、ヘッドセットを充電ケースにセットし、充電ケースのふたを開けた状態で充電ケース背面のペアリングボタンを約5秒以上押したままにして、ペアリングモードにする必要があります。
  • イヤーピースがヘッドセットに正しく装着されていないなどの原因で、ヘッドセットが充電ケースに正しくセットされていない場合、ペアリングモードに移行できません。ヘッドセットが充電ケースに正しくセットされているか確認してください。
  • ヘッドセットを初期化した後や修理返却後に機器をペアリングし直す場合、接続する機器にヘッドセットのペアリング情報が残っているとペアリングできない場合があります（iPhoneなど）。その場合は接続する機器に登録されているヘッドセットのペアリング情報を削除してからペアリングをしてください。
  • LE Audioで接続履歴のある機器が近くにあると、ペアリングモードに移行した際に自動で接続されてしまうことがあります。接続履歴がある機器のBluetooth設定をオフにしてから、新しい機器のペアリングをしてください。
  • お使いのスマートフォンやパソコンなどの接続機器を一度再起動してから、もう一度ペアリングをしてください。
  • 充電ケースを充電してください。
  • ヘッドセットを充電ケースにセットし、ふたを一度閉めてから再度ふたを開けてください。
    充電ケースにセットすることで問題が解決することがあります。
  • ヘッドセットをリセットしてください。
  • ヘッドセットを初期化し、もう一度ペアリングをしてください。