Calidad de sonido baja, sin sonido de baja frecuencia.

  • Si el tamaño de las almohadillas para auriculares no coincide con el tamaño de sus conductos auditivos o si no lleva los auriculares puestos correctamente, las operaciones táctiles o la detección de habla de Speak-to-Chat tal vez no funcionen correctamente o es posible que la calidad del sonido, los efectos de cancelación de ruido o la calidad de las llamadas no sean adecuados.
    Si sucede alguna de las cosas anteriores, pruebe con las siguientes acciones.
    • Sujete y gire los auriculares con el dedo pulgar, índice y corazón para ajustarlos a su oído.
    • Tras ponerse los auriculares, sujételos por un lado con los dedos e inserte lentamente la almohadilla para auriculares en su canal auditivo. Si toca el sensor táctil, los auriculares pueden ponerse en marcha.
      Si le resulta difícil insertar las almohadillas para auriculares, comprímalas un poco antes de ponerse los auriculares.

    • Si queda un hueco entre los oídos y los auriculares, el ajuste con el canal auditivo podría no ser correcto. Pruebe primero con unas almohadillas para auriculares más grandes. El tamaño más adecuado de las almohadillas para auriculares para los oídos izquierdo y derecho puede ser diferente.
    • Si nota que el canal auditivo no está completamente cubierto, pruebe con unas almohadillas para auriculares más grandes.
    • Si los auriculares se salen cuando los esté usando, pruebe con unas almohadillas para auriculares más pequeñas.
    • Realice el proceso [Determines Optimal Earbud Tips] en la aplicación “Sony | Headphones Connect” y confirme que aparece [Earbud tips are air-tight.].
      Si aparece un mensaje distinto, inserte poco a poco la almohadilla para auriculares en el canal auditivo o sustitúyala por otra y vuelva a realizar la medición.

    Sugerencia

    • La función que determina las almohadillas para auriculares más adecuadas para cada usuario mide la estanqueidad de las almohadillas para auriculares y determina si los auriculares se están usando correctamente o no. Seleccione una talla que se le ajuste cómodamente.
      Si aparece cualquier cosa que no sea [Earbud tips are air-tight.], la almohadilla para auriculares podría ser pequeña, por lo que quedará un hueco y el canal auditivo no estará cubierto del todo con la almohadilla para auriculares, o bien la almohadilla para auriculares podría ser grande y no insertarse del todo en el canal auditivo.
  • Baje el volumen del dispositivo de reproducción si está demasiado alto.
  • Cambie la conexión Bluetooth a A2DP utilizando el dispositivo conectado cuando los auriculares y el dispositivo Bluetooth de transmisión estén conectados a través de una conexión HFP o HSP Bluetooth.
  • Si los auriculares se conectan al dispositivo Bluetooth al que habían estado conectados antes, solamente se puede establecer una conexión HFP/HSP Bluetooth al encenderlos. Use el dispositivo conectado para establecer una conexión A2DP Bluetooth.
  • Cuando escuche música de un ordenador utilizando los auriculares, puede que la calidad de sonido no sea buena (problemas para escuchar la voz de un cantante, etc.) durante los primeros segundos. Esto se debe a las especificaciones del ordenador (prioridad a la conexión estable al inicio de la transmisión y después cambia la prioridad a la calidad de sonido unos segundos más tarde); no se trata de un fallo de funcionamiento de los auriculares.
    Si la calidad de sonido no mejora pasados unos segundos, utilice el ordenador para establecer una conexión A2DP. Para las operaciones en el ordenador, consulte el manual de instrucciones suministrado con el ordenador.
  • Si usa el códec SBC y se conecta con prioridad de conexión, cambie el códec a AAC o seleccione “Prioridad: calidad de sonido”.