No puedo controlar los auriculares.

  • No puede controlar los auriculares cuando no los lleva puestos. Póngase los auriculares en los oídos para usarlos.
  • Si el sensor de infrarrojos de los auriculares no puede detectar que se llevan puestos porque los auriculares no están bien puestos, las almohadillas para auriculares no están bien sujetas a los auriculares o el sensor de infrarrojos está sucio, la función de apagado automático puede activarse y apagar automáticamente los auriculares. Ajuste los auriculares a sus oídos y, si el sensor de infrarrojos está sucio, límpielo con un paño suave y seco.
  • Cuando la función de apagado automático se ajusta a [Do not turn off] en la pestaña [System] de la aplicación “Sony | Headphones Connect”, la detección de utilización continuará funcionando y el síntoma puede mejorar.
  • Tenga en cuenta lo siguiente cuando toque el sensor táctil.
    • Sujete los auriculares firmemente con el pulgar y el dedo corazón para evitar que se muevan.
    • Toque el centro del sensor táctil con la yema del dedo índice.
      Si lo toca con la uña o la punta, toca el borde del sensor táctil o lo presiona con demasiada fuerza, es posible que los auriculares no funcionen.
  • Si usa guantes, quíteselos antes de las operaciones.
  • Si la superficie de su dedo índice está húmeda, grasienta, sucia, demasiado seca, etc., es posible que los auriculares no respondan bien a los toques.
  • Si el sensor táctil se encuentra en los siguientes estados, es posible que no funcione o que no reaccione correctamente.
    • Está mojado con agua, sudor, etc.
    • Está en contacto con cabellos, toallas húmedas, etc.
  • Al cambiar las funciones asignadas a los sensores táctiles con la aplicación “Sony | Headphones Connect”, confirme en la aplicación que se han asignado las funciones correctas al sensor táctil.
  • Cargue el estuche de carga.
  • Coloque las unidades de los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa del estuche de carga.
    Es posible que pueda resolver algunos problemas si coloca las unidades de los auriculares en el estuche de carga.
  • Reinicie los auriculares.
  • Inicialice los auriculares y vuelva a emparejar los auriculares y el dispositivo.