Realización de una videollamada en su ordenador

Al realizar una videollamada en su ordenador, puede hablar utilizando sus auriculares de forma inalámbrica.

  1. Conecte los auriculares a su ordenador a través de una conexión Bluetooth.
  2. Inicie la aplicación de videollamada en su ordenador.
  3. Compruebe los ajustes* de la aplicación de videollamada.
    • Al realizar una videollamada en su ordenador, seleccione las conexiones de llamada (HFP/HSP) y no las conexiones de reproducción de música (A2DP). Si selecciona las conexiones de reproducción de música, puede que la videollamada no esté disponible.
    • En los ajustes de altavoz, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)]**. ([Headphones (WF-1000XM5 Stereo)]** corresponde a las conexiones de reproducción de música.)
    • En los ajustes de micrófono, seleccione las conexiones de llamada [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)]**. Si el micrófono no está configurado, se activa el modo Speak-to-Chat cuando los auriculares detectan la voz de la persona que lleva los auriculares y silencian el sonido de los auriculares.
    • En función de la aplicación de videollamada que utilice, las conexiones de llamada [Headset (WF-1000XM5 Hands-Free)]** o las conexiones de reproducción de música [Headphones (WF-1000XM5 Stereo)]** tal vez no estén disponibles en los ajustes de altavoz y micrófono y puede que solo aparezca [WF-1000XM5]. En este caso, seleccione [WF-1000XM5].
    • Si quiere ver las preguntas frecuentes y sus respuestas, consulte el sitio web de asistencia al cliente.

    * En función de la aplicación de videollamada que utilice, esta función tal vez no esté disponible.

    ** Los nombres pueden variar en función del ordenador o de la aplicación de videollamada que utilice.

Sugerencia

Nota

  • Mientras Speak-to-Chat está activado, si el micrófono no está correctamente configurado, el modo Speak-to-Chat se activa cuando se detecta una voz y tal vez se silencie el sonido de los auriculares.
  • En función de la aplicación de videollamada que utilice, los ajustes del micrófono tal vez no estén disponibles. Si esto ocurre, desactive Speak-to-Chat usando la aplicación “Sony | Headphones Connect”.
  • En función del ordenador o la aplicación que utilice, tal vez los auriculares no funcionen correctamente durante una videollamada. Para solucionarlo, puede reiniciar el ordenador.