トラブル時の対処

トラブルが発生したときは、以下の内容を確認して対処してください。

電源

症状 原因 対策
電源が入らない。 バッテリーパックが完全に消耗している。 充電済みのバッテリーパックと交換する。
電源が途中で切れる。 バッテリーパックが消耗している。 充電済みのバッテリーパックと交換する。
バッテリーパックがすぐ消耗する。 温度が極端に低いところで使用している。 バッテリーパックの特性によるもので、故障ではありません。
充電が不充分。 バッテリーパックをもう一度充電し直す。
フル充電してもすぐに消耗する場合は、バッテリーパックの寿命です。新しいバッテリーパックに交換してください。

記録/再生

症状 原因 対策
録画START/STOPボタンを押しても記録が始まらない。 メモリーカードの容量がいっぱいになっている。 充分な空き容量のあるメモリーカードに交換する。
音声が記録できない。 ［音声記録フォーマット］を［48kHz/32bit float］/［96kHz/24bit］/［96kHz/32bit float］に設定していて、［CH1入力選択］～［CH4入力選択］が適切でない。 XLRハンドルユニットなど、音声記録フォーマットに対応したマルチインターフェースシュー対応のオーディオアクセサリーを接続し、［CH1入力選択］～［CH4入力選択］を［シューCH1］～［シューCH4］に設定する。
クリップを再生できない。 クリップが編集されている。 コンピューターでフォルダーやファイル名を変更したり、クリップを加工したりすると、再生できない場合があります。故障ではありません。
クリップが他機で記録されている。 他機で記録したクリップは、再生できなかったり、正しいサイズで表示されなかったりすることがあります。故障ではありません。

外部機器

症状 対策
本機がコンピューターに認識されない。 ［USBテザリング］、［USBタイムコード］および［USBリモート］を［Off］にしてから本機とコンピューターをつなぎなおす。
コンピューターからUSBケーブルを抜き、もう一度しっかりと差し込む。
コンピューターからUSBケーブルを抜き、コンピューターを再起動してから正しい手順でもう一度コンピューターと本機をつなぐ。
本機からUSBケーブルを抜き、もう一度しっかりと差し込む。
クリップがコンピューターに取り込めない。 コンピューターからUSBケーブルを抜き、本機の電源を入れてから、もう一度つなぐ。
クリップをコンピューターに取り込むにはアプリケーションソフトウェアのダウンロードが必要です。

無線LAN使用時

ご注意

  • 本機と無線LANルーターまたはモバイル機器との間の障害物や電波状況、壁の材質など、周囲の環境によって通信可能距離が短くなったり、接続できなくなったりすることがあります。本機の場所を移動するなど、本機と無線ルーターまたはモバイル機器の距離を近づけて、接続/通信状態を確認してください。
症状 対策
モバイル機器から本機にアクセスできない
  • 無線LANルーターの接続（IPアドレスなど）を確認してください。
  • アクセスポイントのクライアント間の通信設定が無効になっている可能性があります。詳しくは、無線LANルーターの取扱説明書をご覧ください。
ログインできない 登録したユーザー名、パスワードが正しいか確認してください。

併せて「「Monitor & Control」と接続する」「無線LANでインターネットに接続する」をご覧ください。

インターネット接続

症状 対策
ファイル転送が失敗する サーバーのユーザー名/パスワードが間違っている可能性があります。
正しい値を入力してください。
ファイル転送ができない 電波状態が悪い可能性があります。
移動して再度試してください。

併せて「無線LANでインターネットに接続する」「USBテザリングでインターネットに接続する」「有線LANでインターネットに接続する」をご覧ください。

TP1002215231