Felsökning
Felsökning
Vad kan jag göra för att lösa ett problem?
Frågor och svar
Funktion
- Din Walkman fungerar inte eller strömmen slås inte på.
- Din Walkman fungerar inte som den ska.
- Din Walkman stängs av eller slås på automatiskt.
- En dryck (vatten, kaffe o. s. v.) spilldes ut på din Walkman eller din Walkman tvättades i tvättmaskinen.
- Öronsnäckorna som tillhandahålls med hörlurarna saknas.
- Du vill säkerhetskopiera innehåll så som musik som finns lagrad på din Walkman.
- Jag vill hitta produktnamnet (modellnamnet) på min Walkman.
- Röstvägledningen ”Check the volume level” hörs.
Ljud
- Inget ljud hörs.
- Innehåll som musik stannar plötsligt vid uppspelning.
- Brus uppstår.
- Volymen kan inte ökas, eller volymen förblir låg när uppspelningsvolymen är uppskruvad.
- Ljudet avbryts eller hoppar.
Ström
- Du kan inte ladda din Walkman.
- Hur lång är livslängden för det inbyggda uppladdningsbara batteriet?
- Det laddningsbara batteriet måste bytas ut.
- Batteritiden är kort.
- Hur länge räcker batteriet normalt?
- Hur lång tid tar det att ladda batteriet?
Ansluta till en dator
- Datorn identifierar inte din Walkman.
- Du kan inte installera programvara på din dator.
- Förloppslisten på installationsskärmen fortsätter inte vid installation av programvaran.
- Din Walkman identifieras inte av Media Go.
- Det går inte att överföra innehåll såsom musik från datorn till din Walkman.
- Endast en mindre mängd innehåll av exempelvis musik kan överföras till din Walkman.
Spela upp/radera innehåll
- Det går inte att spela upp innehåll som musik som överförts till din Walkman.
- Innehåll som musik stannar plötsligt vid uppspelning.
- Spår spelas inte upp i förväntad ordning.
Vattenbeständighet
- Ljudet blir dämpat när du använder din Walkman i vatten, till exempel när du simmar.
- Du tappade din Walkman i vatten.
Inpassning
Anslutning till smarttelefonen
- Hopparning fungerar inte.
- Det går inte att ansluta via Bluetooth-funktionen.
- Skärmen för att ange lösenordet visas vid parning med en smarttelefon.
- Ljudet hoppar eller brus uppstår under en Bluetooth-anslutning.
- Du kan inte ansluta med One-touch (NFC).
- Du hör inget ljud från den anslutna smarttelefonen.
- Du kan inte ta emot inkommande samtal.