Nu se poate efectua încărcarea.

  • Asigurați-vă că setul de căști este așezat cum trebuie în husa pentru încărcare.
  • Asigurați-vă că utilizați cablul USB Type-C inclus.
  • Asigurați-vă că ați conectat ferm cablul USB Type-C la husa pentru încărcare și adaptorul de c.a. pe USB la computer sau că adaptorul de c.a. pe USB este conectat ferm la priza de c.a.
  • Asigurați-vă că este pornit computerul. Scoateți computerul din modul de așteptare (repaus) sau din modul de hibernare.
  • Când utilizați Windows 8.1, actualizați utilizând Windows Update.
  • Dacă vârfurile auriculare nu sunt atașate corespunzător la setul de căști, este posibil ca setul de căști să nu se încarce cu husa pentru încărcare inclusă. Asigurați-vă că vârfurile auriculare sunt atașate corespunzător atunci când depozitați setul de căști în husa pentru încărcare.
  • Dacă sunt utilizate vârfuri auriculare de la alți producători, este posibil ca setul de căști să nu se încarce cu husa pentru încărcare inclusă. Asigurați-vă că utilizați vârfurile auriculare incluse.
  • În cazul în care porturile de încărcare de pe setul de căști sau husa pentru încărcare se murdăresc, este posibil ca setul de căști să nu se încarce. Curățați porturile de încărcare cu o cârpă uscată și moale.
  • Se recomandă încărcarea într-o locație cu o temperatură ambientală cuprinsă între 15 °C și 35 °C. Este posibil ca încărcarea eficace să nu fie posibilă în afara acestui interval.
  • În timpul încărcării, asigurați-vă că țineți capacul husei pentru încărcare închis pentru a preveni consumarea bateriei husei pentru încărcare.
  • În timpul încărcării wireless, viteza de încărcare poate deveni mai lentă sau încărcarea se poate opri dacă husa pentru încărcare nu mai este aliniată cu încărcătorul wireless.
  • În timpul încărcării wireless, viteza de încărcare poate deveni mai lentă sau încărcarea se poate opri la o temperatură ridicată sau scăzută, în funcție de încărcătorul wireless pe care îl utilizați.
  • Reinițializați setul de căști.
  • Inițializați setul de căști și asociați din nou setul de căști cu dispozitivul.