Hvad kan jeg gøre for at løse et problem?
Hvis nakkehøjttaleren ikke fungerer som forventet, skal du prøve de følgende trin for at afhjælpe problemet.
- Find symptomerne for i denne Hjælpevejledning og prøv de korrigerende handlinger, der er beskrevet.
-
Oplad nakkehøjttaleren.
Du kan muligvis afhjælpe visse problemer ved at oplade det indbyggede batteri. - Nulstil nakkehøjttaleren.
-
Initialiser nakkehøjttaleren.
Indstillingerne, som fx lydstyrkeindstillingerne, genoprettes til standardindstillingerne fra fabrikken, og al parringsinformationen slettes. - Søg efter information angående problemet på kundesupportwebsitet.
-
Besøg de følgende supporthjemmesider for at få supportinformation om din nakkehøjttaler:
- For kunder i Amerika:
https://www.sony.com/am/support - For kunder i Europa:
https://www.sony.eu/support - For kunder i Kina:
https://service.sony.com.cn - For kunder i andre lande/regioner:
https://www.sony-asia.com/support
- For kunder i Amerika:
Hvis betjeningerne ovenfor ikke virker, skal du konsultere din nærmeste Sony-forhandler.