Ricerca e risoluzione dei problemi

Qualora si verifichi un problema, le seguenti tabelle possono facilitarne la risoluzione.

Alimentazione

Problema Causa Soluzione
L’unità non si accende. Non è montato un pacco batteria e non viene fornita alimentazione al connettore DC IN. Montare un pacco batteria o collegare alla rete elettrica mediante un caricatore USB. Utilizzare un caricatore USB in grado di erogare una tensione di 20 V/5 A.
Il pacco batteria è completamente scarico. Sostituire il pacco batteria con uno completamente carico.
Si sta utilizzando un caricatore USB non supportato. Utilizzare un caricatore USB in grado di erogare una tensione di almeno 20 V/5 A.
Se il caricatore USB dispone di più porte, ciascuna porta potrebbe avere caratteristiche diverse. Utilizzare una porta in grado di erogare almeno 20 V/5 A.
L’alimentazione si interrompe durante il funzionamento. Il pacco batteria è scarico. Sostituire il pacco batteria con uno completamente carico.
Si sta utilizzando un caricatore USB dotato di più porte ed è stata utilizzata un’altra porta oltre a quella connessa all’unità. Non collegare altri dispositivi ad altre porte mentre l’unità è alimentata dal caricatore USB, in quanto questo potrebbe causare l’interruzione dell’alimentazione.
Il pacco batteria si scarica molto rapidamente. La temperatura ambiente è molto bassa. Tale condizione è dovuta alle caratteristiche della batteria e non è un difetto.
Il pacco batteria non è caricato correttamente. Ricaricare il pacco batteria.
Se il pacco batteria si scarica rapidamente anche dopo essere stato caricato completamente, potrebbe aver raggiunto la fine della sua vita utile. Sostituirlo con uno nuovo.

Registrazione e riproduzione

Problema Causa Soluzione
La registrazione non si avvia quando si preme il pulsante di registrazione START/STOP. La scheda di memoria è piena. Sostituire la scheda di memoria con un’altra che disponga di spazio sufficiente.
La registrazione audio non è possibile. Le manopole di regolazione AUDIO LEVEL (CH1/CH2/CH3/CH4) sono impostate sul livello minimo. Regolare le manopole AUDIO LEVEL (CH1/CH2/CH3/CH4).
Il suono registrato è distorto. Il livello audio è troppo elevato. Regolare le manopole AUDIO LEVEL (CH1/CH2/CH3/CH4).
Nell’audio registrato è presente un alto livello di rumore. Il livello audio è troppo basso. Regolare le manopole AUDIO LEVEL (CH1/CH2/CH3/CH4).
Se è selezionato un microfono esterno, regolare anche [Audio] – [Audio Input] – [INPUT1 MIC Reference]/[INPUT2 MIC Reference] nel menu completo.
Non è possibile riprodurre clip. È in corso l’editing di un clip. Non è possibile riprodurre clip se sono stati modificati i nomi di file o delle cartelle oppure se il clip è stato modificato su un computer. Questo non indica la presenza di guasti.
È in corso la registrazione del clip su un altro dispositivo. Potrebbe non essere possibile riprodurre clip registrati con altri dispositivi, oppure potrebbero essere visualizzati con dimensioni errate. Questo non indica la presenza di guasti.

Dispositivi esterni

Problema Soluzione
Il computer non riconosce l’unità. Disattivare il tethering USB, quindi ricollegare l’unità al computer.
Scollegare il cavo USB dal computer, quindi collegarlo di nuovo saldamente.
Scollegare il cavo USB dal computer, riavviare il computer e quindi collegare nuovamente insieme il computer e l’unità utilizzando la procedura corretta.
Scollegare il cavo USB dall’unità, quindi collegarlo di nuovo saldamente.
Non è possibile caricare clip sul computer. Scollegare il cavo USB dal computer, riavviare l’unità e quindi ricollegarlo.
Per poter caricare clip sul computer deve essere installato un apposito software applicativo.

LAN wireless

Nota

  • La presenza di ostruzioni o interferenze elettromagnetiche fra l’unità e il router LAN wireless o il dispositivo mobile, oppure la configurazione dell’ambiente (ad esempio il materiale delle pareti), potrebbe ridurre il campo di comunicazione possibile o addirittura impedire completamente la connessione. Qualora si presentino problemi di questo tipo, controllare lo stato della connessione e della comunicazione dopo aver avvicinato l’unità al router wireless o al dispositivo mobile.
Problema Soluzione
Il dispositivo mobile non riesce ad accedere all’unità.
  • Controllare la connessione del router LAN wireless (indirizzo IP, ecc.).
  • Le impostazioni di comunicazione tra i client del punto di accesso potrebbero non essere valide. Per ulteriori informazioni, consultare il manuale per l’uso del router LAN wireless.
Non è possibile eseguire il login sull’unità. Verificare il nome utente e la password impostati.

Per informazioni dettagliate, vedere “Connessione con “Monitor & Control””, “Connessione a Internet tramite una LAN wireless” e “Controllo dello stato della connessione di rete”.

Connessione Internet

Problema Soluzione
Il trasferimento dei file non avviene correttamente. Il nome utente e la password del server potrebbero non essere corretti.
Immettere nome utente e password corretti.
La funzione di trasferimento di file potrebbe non essere disponibile. Le condizioni del segnale potrebbero essere insufficienti.
Spostare il camcorder in un luogo diverso e riprovare.
Quando si utilizzano dispositivi di connessione di rete, l’audio registra rumore indesiderato. Quando si utilizza un dispositivo di connessione di rete collegato all’unità, le onde radio emesse dal dispositivo possono causare la registrazione di disturbi nell’audio. In questo caso, mantenere il dispositivo di connessione di rete lontano dall’unità.

Per informazioni dettagliate, vedere “Connessione a Internet tramite una LAN wireless”, “Connessione a Internet tramite tethering USB”, “Connessione a Internet tramite una LAN cablata” e “Controllo dello stato della connessione di rete”.

Monitor LCD

Problema Causa Soluzione
Il monitor LCD non visualizza nulla. Uno dei cavi all’interno dell’unità potrebbe essersi danneggiato oppure potrebbe essersi verificato un guasto sul monitor LCD. Mantenere premuto il pulsante DISPLAY per almeno 10 secondi.
Come misura d’emergenza, le impostazioni vengono modificate per forzare la visualizzazione del menu nel segnale video in uscita HDMI.

Mantenere premuto il pulsante NETWORK per almeno 10 secondi.
Come misura d’emergenza, le impostazioni vengono modificate per forzare e consentire la connessione a “Monitor & Control” tramite tethering USB. Se le impostazioni sono state modificate correttamente, l’indicatore NETWORK lampeggia tre volte.

Nota

  • Le impostazioni non possono essere modificate mentre è in corso la ripresa e allo stesso tempo è attivo [USB Stream]. Arrestare la ripresa e quindi mantenere premuto il pulsante NETWORK per almeno 10 secondi.

Vedere anche “Connessione con “Monitor & Control””.

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