Messaggi di errore e avvisi
Qualora si verifichi sull’unità una condizione di avvertimento, di avvertenza, o che altrimenti richieda una conferma, il pannello dell’immagine della telecamera visualizzerà un messaggio opportuno e cominceranno a lampeggiare sia l’indicatore registrazione/tally sia gli indicatori POWER e NETWORK sul pannello anteriore.
Nota
- Il lampeggiamento dell’indicatore registrazione/tally è abilitato solo se [Technical] > [Tally] > [Tally Control] è impostato su [Internal] e, allo stesso tempo, [Tally Lamp Brightness] non è impostato su [Off] nel menu Web o nel menu della telecamera.
Messaggi di errore
Nel caso in cui gli indicatori POWER e NETWORK lampeggino come descritto di seguito, adottare le misure indicate.
| Indicatore POWER | Indicatore NETWORK | Causa e soluzione |
|---|---|---|
| Lampeggiamento lento arancione | Lampeggiamento lento verde | L’unità non è in grado di funzionare normalmente. Per informazioni dettagliate, vedere [Maintenance] > [System Log] nel menu Web. Se il problema persiste anche dopo aver messo l’unità in modalità standby o aver spento e riacceso l’alimentazione, rivolgersi al servizio di assistenza Sony. |
| Lampeggiamento rapido arancione | Lampeggiamento rapido verde | Si è verificato un malfunzionamento sull’unità. Contattare il servizio di assistenza Sony. |
L’unità cessa di funzionare se appare il seguente avviso.
| Messaggio visualizzato | Indicatore di registrazione/tally | Causa e soluzione |
|---|---|---|
| E + codice d’errore | Lampeggiamento rapido | Indica un’anomalia dell’unità. La registrazione si arresta, anche se il pannello dell’immagine della telecamera continua a visualizzare ●REC. Spegnere l’unità e controllare la presenza di problemi nei dispositivi collegati, cavi o supporti di memorizzazione. Se l’errore persiste anche dopo aver riacceso l’unità, rivolgersi al proprio servizio di assistenza tecnica Sony. In base allo stato, l’unità potrebbe non emettere nessun avvertimento acustico né visualizzare un messaggio di errore. |
Messaggi di avvertimento
Qualora vengano visualizzati i seguenti messaggi, eseguire le procedure indicate.
| Messaggio visualizzato | Indicatore di registrazione/tally | Causa e soluzione |
|---|---|---|
| Temperature High | Lampeggiante | La temperatura interna è elevata. Spegnere il camcorder e lasciarlo raffreddare prima di utilizzarlo nuovamente. |
| Media Temperature High | Lampeggiante | La temperatura della scheda CFexpress risulta elevata. Sostituire la scheda o lasciarla raffreddare prima di utilizzarla nuovamente. |
| Voltage Low | Lampeggiante | La tensione sul connettore DC IN è bassa (livello 1). Controllare la sorgente di alimentazione. |
| Insufficient Voltage | Lampeggiamento rapido | La tensione sul connettore DC IN è insufficiente (livello 2). La registrazione è disabilitata. Collegare un’altra sorgente di alimentazione. |
| Media Near Full | Lampeggiante | La capacità rimanente sulla scheda di memoria si sta esaurendo. Sostituire non appena possibile. |
| Media Full | Lampeggiamento rapido | Non è possibile registrare o copiare clip perché la capacità rimanente sulla scheda di memoria è insufficiente. Sostituire immediatamente. |
| Clips Near Full | Lampeggiante | Ci si sta avvicinando al numero massimo di clip che possono essere registrati sulla scheda di memoria. Sostituire non appena possibile. |
| Clips Full | Lampeggiamento rapido | È stato raggiunto il numero massimo di clip che possono essere registrati sulla scheda di memoria. Non è possibile registrare o copiare altri clip. Sostituire immediatamente. |
| Last Clip Recording | Lampeggiante | Il clip in corso di registrazione è l’ultimo clip che può essere registrato in quanto è stato raggiunto il numero massimo di clip consentito. Preparare una nuova scheda di memoria. |
| Media(A) Life Near End1) | Lampeggiante | La scheda di memoria si sta avvicinando alla fine della sua vita utile. Sostituire non appena possibile. |
| Media(A) Life End1) | Lampeggiamento rapido | La scheda di memoria ha raggiunto la fine della sua vita utile. Sostituire immediatamente. |
| Media(A) Near Full1) | Lampeggiante | Quando si utilizza la funzione Simul Rec |
| Media(A) Full1) | Lampeggiamento rapido | Quando si utilizza la funzione Simul Rec |
| Media(A) Clips Near Full1) | Lampeggiante | Quando si utilizza la funzione Simul Rec |
| Media(A) Clips Full1) | Lampeggiamento rapido | Quando si utilizza la funzione Simul Rec |
| Media(A) Last Clip Rec1) | Lampeggiante | Quando si utilizza la funzione Simul Rec |
| (Nessuna indicazione) | Lampeggiante | Si è verificato un errore sconosciuto nel dispositivo di comando dell’obiettivo. Controllare lo stato nella schermata dello stato della telecamera dell’app Web. Per informazioni dettagliate, controllare il registro eventi di sistema nell’app Web. |
1)Per la scheda dello slot B è visualizzato “(B)”.
Messaggi di avviso e messaggi operativi
Al centro dello schermo potranno essere visualizzati i seguenti messaggi di avviso e operativi. Seguire le istruzioni fornite per risolvere il problema.
| Messaggio sul display | Causa e soluzione |
|---|---|
| Backup Battery End Please Change |
La carica della batteria di backup è insufficiente. Caricare la batteria di backup mantenendo l’unità collegata a un alimentatore per almeno 24 ore. |
| Unknown Media(A)1) Please Change |
È stata inserita una scheda di memoria che è stata partizionata oppure che contiene un numero di clip superiore al massimo gestibile da questa unità. La scheda non può essere utilizzata nell’unità e deve essere sostituita. |
| Cannot Use Media(A)1) Unsupported File System |
È stata inserita una scheda con un file system diverso oppure non formattata. La scheda non può essere utilizzata nell’unità e deve essere sostituita oppure formattata con l’unità. |
| Media Error Media(A) Needs to be Restored1) |
Si è verificato un errore sulla scheda di memoria e la scheda deve essere ripristinata. Ripristinare la scheda di memoria. |
| Media Error Cannot Record to Media(A)1) |
La scheda di memoria potrebbe essere danneggiata e non può essere utilizzata per la registrazione. La riproduzione è possibile, è consigliabile quindi eseguire una copia e sostituire la scheda di memoria. |
| Media Error Cannot Use Media(A)1) |
La scheda di memoria potrebbe essere danneggiata e non può essere utilizzata per la registrazione o la riproduzione. La scheda non può essere utilizzata nell’unità e deve essere sostituita. |
| Media(A) Error1) Recording Halted Playback Halted |
La registrazione e la riproduzione sono state arrestate a causa di un errore durante l’utilizzo della scheda di memoria. Se il problema persiste, sostituire la scheda di memoria. |
| Media Reached Rewriting Limit Change Media(A)1) |
La scheda di memoria ha raggiunto la fine della sua vita utile. Eseguire un backup e sostituire la scheda immediatamente. Se si continua a utilizzare la scheda è possibile che la scheda non consenta più l’esecuzione di registrazioni o riproduzioni. Per ulteriori informazioni, consultare le istruzioni per l’uso della scheda di memoria. |
| The specified address is invalid. | L’indirizzo specificato non è valido. Controllare che l’impostazione sia corretta. |
| Cannot Use Specified Port Number | Il numero di porta specificato non è valido. Controllare che l’impostazione sia corretta. |
| Lens I/F Error(xx:xx) | È stato rilevato un errore dell’obiettivo durante la comunicazione I/F dell’obiettivo E-mount montato. Controllare lo stato della connessione con l’obiettivo E-mount. Se il problema persiste, rivolgersi al servizio di assistenza Sony riferendo il codice d’errore visualizzato (cinque caratteri fra parentesi). |
| Cannot add auto upload job of Proxy file because maximum number of upload jobs was reached. | È stato raggiunto il numero massimo di trasferimenti consentito. Eliminare i trasferimenti non più necessari. Anche le impostazioni della destinazione del caricamento automatico per i file proxy potrebbero essere incorrette. Controllare che l’impostazione sia corretta. |
| Fan Stopped | La ventola si è arrestata. Verificare che non vi sia polvere o corpi estranei Se l’errore persiste anche dopo aver rimosso eventuale polvere o corpi estranei, rivolgersi al proprio servizio di assistenza tecnica Sony. |
1)Per la scheda dello slot B è visualizzato “(B)”.
Informazioni sugli errori di streaming RTMP
L’unità potrebbe visualizzare le seguenti informazioni di errore. Eseguire le operazioni descritte di seguito, secondo il caso.
| Codice d’errore | Descrizione | Soluzione | |
|---|---|---|---|
| RTMP | RTMPS | ||
| 1002 1004 |
2002 2004 |
Impossibile connettersi al server RTMP. | Controllare che le impostazioni dell’URL del server siano corrette. Controllare la connessione di rete. |
| 1003 | 2003 | Impossibile risolvere il nome di dominio. | Controllare che le impostazioni dell’URL del server siano corrette. Controllare la connessione al server DNS. |
| – | 2005 2008 |
Errore CRL | Controllare che le impostazioni dell’URL del server siano corrette. Verificare che la destinazione della connessione sia un sito attendibile. |
| 2006 | Errore del certificato CA | Controllare che le impostazioni di data e ora siano corrette. Controllare che il certificato CA sia corretto. |
|
| – | 2007 | Non è installato nessun certificato CA. Errore di autenticazione del certificato server. |
Installare un certificato CA. Verificare che la destinazione della connessione sia un sito attendibile. |
| 4002 | La sessione RTMP è stata disconnessa. | L’unità potrebbe essere stata disconnessa dal lato server RTMP. Verificare che le impostazioni corrispondano al parametro di codec consigliato del servizio. |
|
| 4003 | La qualità della connessione di rete è insufficiente. | Controllare la connessione di rete. | |
| Altro | Altri errori. | ||
Informazioni sugli errori di streaming SRT
L’unità potrebbe visualizzare le seguenti informazioni di errore. Eseguire le operazioni descritte di seguito, secondo il caso.
| Codice d’errore | Descrizione | Soluzione |
|---|---|---|
| SRT-Caller | ||
| 1001 | Errore imprevisto | L’unità potrebbe non funzionare normalmente. Spegnere e riaccendere l’unità. |
| 1002 | Comunicazione disconnessa a causa di modifiche alle impostazioni | La comunicazione è stata interrotta perché le impostazioni sono state modificate. Ristabilire la connessione. |
| 5001 | Errore imprevisto | L’unità potrebbe non funzionare normalmente. Spegnere e riaccendere l’unità. |
| 5005 | Errore di connessione | Controllare che l’impostazione della destinazione della connessione sia corretta. |
| 5006 | Errore di crittografia | Controllare che l’impostazione di crittografia sia corretta. |
| 5007 | Errore imprevisto | L’unità potrebbe non funzionare normalmente. Spegnere e riaccendere l’unità. |
| 5008 | Errore imprevisto | |
| 5009 | Errore di trasmissione | L’unità è stata disconnessa durante la comunicazione. Controllare la connessione di rete. |
